钉钉ai划词工具仅支持手机端（android/ios最新版v7.0.35+），需开启无障碍服务、读取剪贴板、悬浮窗权限并启用ai助理；仅限钉钉内文本，长按触发翻译，可设目标语言、自动识别源语言及结果显示方式；异常时可重置模块、清理ocr缓存或换纯文本测试。
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一、确认设备端支持AI划词工具
钉钉AI划词工具目前仅在钉钉手机客户端（Android/iOS最新版）中提供，电脑版暂不支持划词翻译功能。该工具依赖系统级文字选择能力与钉钉内置OCR及翻译引擎协同工作，需确保已开启相应权限。
1、检查手机钉钉版本是否为v7.0.35或更高版本，可在应用商店更新。
2、进入手机设置→应用管理→钉钉→权限管理→开启“无障碍服务”“读取剪贴板”“悬浮窗”三项权限。
3、返回钉钉，进入“我的”→“设置”→“通用”→确认“AI助理”开关已开启。
二、启用AI划词翻译功能
划词翻译需通过钉钉内嵌的AI助理浮窗触发，非全局系统级划词，仅对钉钉内显示的文本生效（如聊天消息、文档、公告等）。启用后，长按任意可选中文或外文文本即可唤出翻译菜单。
1、在钉钉任意页面打开一段含文字的内容（例如群聊中的英文消息或知识库文档）。
2、长按目标文字区域约1秒，待系统高亮选中后松手。
3、屏幕底部弹出操作栏，点击“AI翻译”图标（地球形状）。
4、若首次使用，将弹出协议授权页，点击“同意并开启”完成初始化。
三、设置默认翻译语言对
钉钉AI划词工具支持自动识别源语言，并按用户预设的目标语言即时翻译。语言对设定直接影响划词结果的准确性与呈现形式，需在AI助理设置中统一配置。
1、进入“我的”→“AI助理”→右上角“设置”图标（齿轮状）。
2、点击“划词翻译偏好”→进入语言设置页。
3、在“目标语言”下拉列表中，选择常用译出语种，例如简体中文→英文或英文→简体中文。
4、勾选“自动检测源语言”，避免手动切换语种；如需固定源语言（如仅翻译日文），则关闭此选项并手动指定。
四、调整划词翻译显示方式
翻译结果可叠加显示于原文上方，也可以独立气泡或新页面形式展开，不同场景适配不同视觉逻辑。该设置影响交互效率与阅读连贯性。
1、仍在“划词翻译偏好”设置页，找到“结果显示方式”选项。
2、选择“原文上方覆盖显示”（适合快速浏览）或“新页面展开”（适合查看释义、例句、发音）。
3、若选择“新页面展开”，可进一步开启“显示音标与语音播放按钮”。
4、返回后，任意划词触发翻译，即可按所选模式呈现结果。
五、修复划词无响应或翻译失败问题
划词翻译失效常因权限缺失、缓存异常或文本格式限制所致。以下三种互斥方案可分别排查：
1、重启划词服务：进入“AI助理”设置页→下滑至底部→点击“重置划词翻译模块”，等待提示“重置成功”后重启钉钉。
2、清除临时OCR缓存：进入“设置”→“通用”→“清理缓存”→勾选“AI识别缓存”与“翻译历史记录”，点击“立即清理”。
3、更换文本环境测试：避开PDF图片内嵌文字、扫描件截图、加密水印文本等非标准可选内容，在纯文本聊天消息中重新划词验证功能是否恢复。
