已知手机号可查极兔快递，通过官方APP、微信公众号、官网、客服热线或支付宝小程序，输入手机号即可关联查询近90天内快件信息。
如果您已知收件人或寄件人的手机号，但未保存快递单号，可通过手机号关联查询极兔快递的在途包裹信息。以下是具体操作流程：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过极兔速运官方APP查询
极兔官方APP支持绑定手机号后自动关联该号码下的全部快件记录，无需手动输入单号，适用于本人手机号下单或作为收/寄件人留存的场景。
1、打开App Store，搜索并下载极兔速运官方应用。
2、安装完成后打开APP，点击底部导航栏“我的”页面。
3、如未登录，输入本人实名认证的手机号并完成短信验证；如已登录，确保当前账号绑定的是目标查询手机号。
4、在“我的”页面中点击“我的快件”或“快递查询”入口。
5、系统将自动加载该手机号近90天内所有关联的极兔快件，包括待揽收、运输中、已签收等状态。
二、通过微信公众号查询
关注极兔速运官方微信公众号后，可在聊天界面直接发送手机号触发智能查询，后台匹配该号码作为收件人或寄件人参与的全部极兔订单。
1、微信中点击右上角“+”→“添加朋友”→“公众号”，搜索并关注“极兔速运”（注意认证主体为J&T Express）。
2、进入公众号对话页，点击底部菜单栏中的“查快递”选项。
3、在弹出页面中选择“手机号查询”功能。
4、输入需查询的11位中国大陆手机号，点击确认。
5、系统将在3秒内返回该号码作为收件人或寄件人所涉及的全部极兔物流单列表，点击任一单号可查看完整轨迹。
三、通过极兔官网网页端查询
极兔速运官网提供网页版手机号快捷查询通道，适用于电脑端或手机浏览器访问，不依赖第三方平台或APP安装。
1、使用Safari浏览器访问https://www.jtexpress.com.cn（极兔速运中国官网）。
2、在首页顶部导航栏找到并点击“快递查询”按钮。
3、在查询框下方切换至“手机号查询”标签页。
4、输入与极兔快件关联的手机号，完成图形验证码识别。
5、点击“查询”，页面即时展示该号码名下所有可匹配的极兔运单及最新物流节点。
四、通过客服热线语音自助查询
拨打极兔全国统一客服热线后，可通过IVR语音导航选择手机号查询服务，系统将自动播报该号码最近3单的物流摘要信息。
1、拨打电话956025（极兔速运官方客服热线，7×24小时服务）。
2、根据语音提示按“1”选择普通话服务，再按“2”进入快递查询通道。
3、听到提示音后，清晰说出需查询的11位手机号（支持语音识别或按键输入）。
4、系统核验号码有效性后，自动播报该号码关联的最新3个极兔单号及其当前状态。
五、通过支付宝小程序查询
支付宝内置极兔速运官方小程序，支持免安装调用手机号授权机制，快速拉取该号码在极兔系统中的全部物流数据。
1、打开支付宝APP，点击顶部搜索框，输入“极兔速运”并进入官方小程序。
2、首次进入时，点击“授权手机号”按钮，允许小程序获取当前支付宝账号绑定的手机号。
3、授权成功后，页面自动跳转至“我的快件”列表页。
4、若需查询其他号码，可点击右上角“切换号码”，手动输入目标手机号并完成短信验证。
5、验证通过后，系统立即加载该号码在极兔数据库中登记的所有有效运单。
