12306改签须满足电子客票未取报销凭证、开车前30分钟内不可操作、乘车人身份已通过、发到站为同城车站等条件;不同时间段可改签范围不同,且仅限一次,席别日期车次可改但票种不可变。
12306改签操作不难,但必须在规则框架内进行,否则系统会直接拦截。核心是看清“能改什么、什么时候能改、在哪能改”这三点。

哪些情况可以在12306网站或App直接改签
满足以下全部条件,就能在12306网站或官方App自助改签:
- 车票为电子客票,且未换取纸质报销凭证(即没打过票)
- 改签时间不晚于开车前30分钟(注意:不是2小时,这是常见误区)
- 乘车人身份状态为“已通过”或“预通过”,不能是“待核验”或“未通过”
- 新旧车票的发站、到站属于同一车站或同城车站(如北京南↔北京西、上海虹桥↔上海站)
改签的时间范围和可选日期限制
不同时间段,能改签的范围差别很大,直接影响你能否换到理想车次:
- 开车前48小时以上:可改签预售期内任意列车,包括更早或更晚的日期(只要在预售期天数内)
- 开车前24小时至48小时(不含):只能改签开车前的其他列车,或改签至票面日期当日24:00前的列车,不可改签次日及以后
- 开车前不足24小时:同样限于票面日期当日24:00前的列车,且需支付改签费(低票价的5%)
- 开车后至当日24:00前:仍可改签,但仅限当日其他列车,且须在票面发站办理(线上也可操作,但系统自动限定当日车次)
改签时要注意的关键细节
很多操作失败,其实卡在这些细节上:
- 席别、日期、车次、发到站可改,但票种不能变(比如学生票不能改成成人票,儿童票不能单独改签)
- 改签只允许一次;已办理“变更到站”的车票,不能再改签
- 新车票价格高于原票,需补差价;低于原票,差额部分按退票标准扣费后退回(例如低100元,可能只退95元)
- 春运期间改签的车票,后续退票一律按“开车前不足24小时”标准收20%退票费
- 若已打印报销凭证,必须到车站指定窗口办理,且需交回报销凭证
手机App改签具体步骤(以最新版12306为准)
整个流程约1分钟,关键步骤要盯住页面提示:
- 打开铁路12306 App → 底部点“订单” → 选“已支付”
- 找到目标车票 → 点击“改签” → 系统自动带出乘车人和原行程
- 点击“查询车票”,输入新日期/新发站/新到站(同城站系统会识别)
- 从余票列表中选车次、席别、座位偏好 → 点“提交订单” → 核对信息 → “确认改签”
- 有差价则跳转支付,无差价直接生成新订单,原票同步失效











