一、使用“忘记密码”功能自助重置
这是最常用且最快捷的方法，前提是您还记得注册时绑定的手机号码，并能正常接收短信。
1、打开悟空识字App，进入登录页面。
2、在输入密码框的下方，找到并点击“忘记密码？”或类似的链接。
3、按照提示输入注册时绑定的手机号码，然后点击“获取验证码”。
4、手机会收到一条包含验证码的短信，将其填入相应位置，然后根据指引设置您的新密码即可。
二、检查并使用第三方账号登录
很多用户当初可能并非使用手机号注册，而是通过微信、QQ或Apple ID等第三方平台授权登录。这种情况下，您无需记忆独立的悟空识字密码。
1、返回登录主页，仔细查看是否有“微信登录”、“QQ登录”或苹果图标等选项。
2、尝试点击您记忆中可能使用的第三方平台图标进行授权登录。
3、如果授权成功并进入了学习主页，说明您的账号就是与该第三方平台绑定的。后续也请继续使用此方式登录，因为它无需输入传统的账号密码。
三、联系官方客服进行人工申诉
如果您的注册手机号已停用，无法接收验证码，且不确定是否绑定了第三方账号，那么联系人工客服是最后的有效途径。
1、您可以通过悟空识字App内的“帮助与反馈”入口，或在其官方网站、微信公众号找到客服的联系方式。
2、联系客服时，请准备好尽可能多的账户信息以证明您的身份，例如购买课程的订单截图、注册时使用的手机号、孩子的昵称等。
3、向客服说明情况，并按其要求提供验证信息，客服核实无误后会协助您完成密码重置或账号找回。
四、通过已登录设备查找账户信息
如果您在其他设备（如另一部手机或平板）上仍然保持着悟空识字的登录状态，可以利用这个机会找回关键信息。
1、在该已登录的设备上打开悟空识字App，进入“设置”或“我的账户”页面。
2、通常在此页面可以查看到当前账号绑定的手机号码或部分信息。
3、获取到这个关键的手机号码后，您就可以回到第一种方法，使用“忘记密码”功能来重置密码了。部分版本甚至允许在已登录状态下直接修改密码。
