需掌握运单填写、清关申报和服务选择等关键环节：一、用硬质文件袋封装并标注“DOCUMENTS ONLY”；二、官网填写AWB，内容填“Business Documents”，申报价值填USD 0.00；三、选FedEx International Priority/Economy，勾选门到门清关；四、上门取件或网点投递，付款后保存96开头追踪号；五、及时响应清关补料要求。
如果您需要通过联邦快递寄送国际文件，但对操作流程不熟悉，则可能是由于未掌握运单填写、清关申报或服务选择等关键环节。以下是完成FedEx国际文件寄送的具体步骤：
一、准备待寄文件与基础包装
国际文件运输虽轻便，但需防止折损、污损及信息泄露。使用加厚牛皮纸信封、硬质文件夹或专用文件袋进行封装，确保文件平整无卷边；如含机密内容，建议采用密封式封口并标注“Confidential”。避免使用透明塑料袋或普通打印纸信封，以防途中破损或信息外露。
1、检查文件完整性，确认无缺页、涂改、模糊印章或未签名项；
2、将文件按顺序叠放整齐，用回形针或燕尾夹临时固定（禁用订书钉，以免海关拆检时损伤）；
3、装入硬质文件袋后，在外侧清晰标注“DOCUMENTS ONLY – NO COMMERCIAL VALUE”；
4、在文件袋正面空白处手写或打印寄件人与收件人全名、完整地址、电话及电子邮箱。
二、获取并填写国际运单（Air Waybill）
FedEx国际文件必须使用官方空运提单（AWB），该单据既是运输凭证，也是清关核心文件。运单信息须与商业发票完全一致，任何拼写错误或邮编遗漏均可能导致清关延误。
1、登录 FedEx 官网（www.fedex.com/cn）或打开 FedEx Mobile App，进入“Ship Manager”系统；
2、选择“International Document Shipment”，输入发件地与目的地国家/地区；
3、在“Content Description”栏统一填写"Business Documents"，禁止出现“invoice”、“sample”、“gift”等易引发关税质疑的词汇；
4、在“Declared Value”栏填写USD 0.00 或 USD 20.00（多数国家对无商业价值文件免征关税，填0可加快清关）；
5、核对收件人姓名、公司名称（如有）、街道地址、城市、邮编、国家代码及联系电话，特别注意缅甸、巴西等国要求邮编前置或后置格式；
6、系统生成PDF运单后，双面打印并牢固粘贴于文件袋正面中央位置，确保条码区无遮挡、无折痕。
三、选择适配服务并完成申报
国际文件对时效与清关效率敏感，需避开非文件专用服务。FedEx International Express Freight等重货服务不适用于纯文件，而部分经济型服务可能不包含门到门清关支持，导致文件滞留目的国海关。
1、优先选择FedEx International Priority（全球1–3工作日达）或FedEx International Economy（经济型，含标准清关）；
2、在运单系统中勾选“Include Commercial Invoice”，系统将自动生成简易发票；
3、发票“Description of Goods”栏再次填写"Unsolicited Business Documents, No Commercial Value"；
4、在“Reason for Export”下拉菜单中选择"Permanent Export – Documents"；
5、确认勾选“FedEx handles customs clearance at destination”以启用门到门清关服务。
四、交付方式与费用支付
交付方式直接影响首程时效与单据可控性。自行投递至网点可当场核对运单信息，而预约上门取件则需预留充足准备时间，避免因信息未同步导致快递员拒收。
1、若选择上门取件：在Ship Manager中设定取件时间（至少提前2小时预约），取件前将已粘贴运单的文件袋置于门口显眼处，并确保联系电话畅通；
2、若前往网点投递：携带打印好的运单原件+身份证件，向柜台人员声明“寄送无商业价值国际文件”，要求其扫描运单并开具纸质收据；
3、运费支付时，系统默认显示燃油附加费（Fuel Surcharge）及清关服务费，确认总额后选择微信、支付宝、银联或FedEx账户扣款；
4、付款成功后，系统即时发送含追踪号（以“96”开头的12位数字）的邮件及短信，请立即保存该号码。
五、清关配合与状态跟踪
文件类快件虽简化清关，但部分国家（如印度、阿根廷、沙特）仍可能要求补充说明函或收件人税号。FedEx会通过邮件或短信通知异常，此时需在24小时内响应，否则包裹将被退运。
1、发货后1小时内，登录 fedex.com 输入追踪号，查看“Origin Scan”是否已更新；
2、当状态显示“Customs Clearance Initiated”时，检查注册邮箱是否收到FedEx发出的清关辅助请求邮件；
3、如邮件要求提供收件公司营业执照副本或授权书，请以PDF格式回复至指定邮箱，文件名格式为“TrackingNumber_Certificate”；
4、全程使用FedEx App开启推送通知，当状态变为“Out for Delivery”时，收件人无需签字，仅需出示证件即可领取。
