首先确认使用购买Office的Microsoft账户登录，依次通过账户检查、修复安装、卸载冲突版本、检查订阅与网络、管理员运行及使用微软官方助手六步解决激活失败问题。
如果您尝试启动Word或Excel时，软件提示“产品激活失败”或“未经授权的产品”，这通常意味着Office无法验证您的许可证状态。以下是解决此问题的多种方案：
一、检查并使用正确的Microsoft账户登录
激活Office需要与购买或订阅时相同的Microsoft账户。使用错误的账户是导致激活失败的常见原因。
1、打开任意Office应用程序（如Word）。
2、点击文件 > 账户。
3、在“用户信息”区域，确认显示的电子邮件地址是否为购买Office的账户。如果不是，请点击“注销”，然后使用正确的账户重新登录。
4、登录后，系统通常会自动尝试激活。如果未自动激活，点击“更改产品密钥”并输入密钥，或点击“激活Office”按钮。
二、修复Office安装程序
程序文件损坏或配置错误可能导致激活服务无法正常工作。通过内置的修复工具可以快速恢复核心组件。
1、关闭所有正在运行的Office应用程序。
2、在Windows搜索栏中输入“应用”，然后选择“应用和功能”（或“控制面板 > 程序 > 程序和功能”）。
3、在应用列表中找到您的Microsoft Office版本，点击它，然后选择“修改”。
4、在弹出的窗口中，选择“快速修复”，然后点击“修复”。如果问题依旧，重复此步骤但选择“联机修复”，该选项会下载并替换所有程序文件。
三、卸载冲突的Office版本
在同一台电脑上安装多个不同版本的Office（例如同时存在Office 2019和Microsoft 365）会引起授权冲突，导致激活失败。
1、同样进入“应用和功能”的应用列表。
2、仔细查找所有名称包含“Microsoft Office”、“Office”或具体组件（如Visio, Project）的条目。
3、将除您当前想要使用的主版本外的其他所有Office相关程序全部卸载。
4、卸载完成后，重启计算机，然后重新尝试激活主版本的Office。
四、检查订阅状态和网络连接
激活过程需要稳定的互联网连接来验证您的订阅。如果订阅已过期或网络不通，激活将无法完成。
1、确保您的电脑已连接到互联网。可以尝试切换网络环境，例如从Wi-Fi切换到手机热点。
2、访问https://account.microsoft.com/services，使用您的Microsoft账户登录。
3、在服务列表中找到Microsoft 365或您购买的Office产品，检查其状态是否为“有效”或“已激活”。
4、如果状态显示已过期，请续订您的订阅。对于预装Office的品牌电脑，请确认系统已激活，并使用首次开机时注册的微软账户登录。
五、以管理员身份运行激活向导
权限不足可能阻止Office写入必要的注册表项来完成激活。以管理员身份运行可以绕过此限制。
1、在Windows搜索栏中输入您要使用的Office程序，例如“Word”。
2、在搜索结果中，右键点击该程序，然后选择“以管理员身份运行”。
3、当系统提示时，点击“是”允许程序进行更改。
4、打开Word后，立即前往“文件 > 账户”查看激活状态。如果仍显示未激活，尝试在此界面手动点击“激活”按钮。
六、使用Microsoft支持和恢复助手
这是微软官方提供的自动化诊断工具，能识别并修复包括激活失败在内的多种复杂问题。
1、访问微软官方网站，搜索并下载“Microsoft Support and Recovery Assistant”（SaRA）。
2、下载完成后，双击SetupProd_Act.exe文件开始安装。
3、运行该工具，选择“Office”作为问题类别，然后选择“激活问题”。
4、按照屏幕上的指示操作，工具会自动扫描您的系统并尝试应用修复措施。
