首先检查打印机电源及连接，确认USB或网络连接正常；再进入控制面板取消“脱机使用打印机”选项；接着重启Print Spooler服务；然后更新或重装驱动程序；最后通过管理员命令提示符清除打印缓存，恢复打印功能。
如果您尝试打印文档时发现打印机显示脱机，可能是由于连接异常、驱动问题或设备状态错误导致的。这会阻止打印任务正常发送到设备。
本文运行环境：惠普 LaserJet Pro MFP M428fdw，Windows 11
一、检查打印机物理连接状态
确保打印机与计算机之间的通信链路正常是解决脱机问题的第一步。物理连接不稳定会导致系统误判设备状态。
1、确认打印机电源已开启，面板上无错误提示灯闪烁。
2、如果使用USB连接，重新插拔USB线缆两端，尝试更换接口以排除端口故障。
3、对于网络打印机，检查设备是否连接到与电脑相同的Wi-Fi网络，并确认路由器工作正常。
二、取消“脱机使用打印机”选项
Windows系统中若手动启用了“脱机使用打印机”，即使设备在线也会显示为脱机状态，需通过控制面板关闭该设置。
1、打开“控制面板” > “设备和打印机”。
2、右键点击目标打印机图标，选择“查看正在打印的内容”。
3、在打开的窗口中，点击菜单栏的“打印机”选项，确保“脱机使用打印机”未被勾选，如已勾选则点击取消。
三、重启打印后台处理服务
Print Spooler服务负责管理打印队列和设备通信，服务异常可能导致打印机状态识别错误。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”。
3、右键选择“重新启动”。若服务已停止，点击“启动”。
4、重启后再次尝试打印测试页验证状态。
四、更新或重新安装打印机驱动程序
过时或损坏的驱动程序可能引发通信中断，更新或重装驱动可恢复设备正常响应能力。
1、打开“设备管理器”，展开“打印队列”。
2、右键点击对应打印机，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”，或前往制造商官网下载最新版本手动安装。
4、若无效，可右键选择“卸载设备”，重启电脑后系统将自动重新检测并安装驱动。
五、通过命令提示符清除打印缓存
残留的错误打印任务可能阻塞服务运行，手动清除Spool文件夹有助于恢复正常通信。
1、以管理员身份打开“命令提示符”。
2、依次执行以下命令：
net stop spooler
del /Q /F %systemroot%\System32\spool\printers\*
net start spooler
上述操作将停止服务、删除排队文件、重启服务，完成后尝试重新打印。
