铁路12306提供了便捷的订单查询服务，用户不仅可以随时查看30天内的近期购票信息，还能通过“本人车票”功能追溯更久远的历史行程。无论是为了报销凭证打印、行程核对还是找回遗失物品，掌握查询历史订单的方法都至关重要。
很多旅客在使用铁路12306时发现，常规的订单列表中仅显示最近一个月的记录。其实，系统早已更新了查询机制，支持查看超过30天的乘车记录。以下是针对近期订单与历史长周期订单的详细查询步骤：
一、查询30天内的常规订单（APP端）
这是最常用的查询方式，适用于查看近期即将出行或刚结束行程的车票信息，操作路径简单直接。
1、打开“铁路12306”手机客户端，进入首页后点击底部导航栏的“订单”图标。
2、在顶部的选项卡中，选择“已支付”或“本人车票”标签，系统会按时间倒序展示您名下的购票记录。
3、点击具体的订单卡片，可以查看车次、座位号、乘客信息以及电子客票检票口等详细数据。
4、需要注意的是，此页面默认仅展示30天内的购票记录，更早之前的订单此处将不再显示。
5、如果您刚刚购票成功但在此处未找到，请检查网络状态或尝试下拉刷新页面，或前往“未完成订单”中确认是否支付成功。
二、查询超过30天的历史购票记录
针对需要查找几个月甚至一年前乘车记录的用户，铁路12306推出了“本人车票”功能，该功能通过人脸识别验证，保障了信息的隐私与安全。
1、登录铁路12306 APP，点击右下角“我的”进入个人中心页面。
2、在“常用功能”或“我的服务”版块中，找到并点击“本人车票”入口。
3、为了保护隐私，系统会要求进行人脸识别认证，请按照屏幕提示完成眨眼、张嘴等验证动作。
4、验证通过后，您将进入历史车票查询页。这里不仅包含已完成的行程，还包括退票和改签的记录。
5、您可以点击顶部的日期筛选功能，自定义查询时间段，目前系统支持查询过往一年内的乘车记录（具体时长以官方最新规则为准）。
三、通过官方网站及邮件备份查询
除了手机APP，PC端官网以及邮箱也是查询历史订单的有效补充渠道，特别适合需要批量导出或寻找很久以前凭证的用户。
1、使用电脑浏览器访问12306官方网站，登录账号后点击右上角的“我的12306”。
2、在左侧菜单栏中选择“订单中心”下的“火车票订单”，同样可以选择查询历史订单，但网页端有时对时间跨度有限制。
3、如果您在购票时绑定了电子邮箱并开启了通知服务，可以直接登录您的邮箱。
4、在邮箱搜索栏输入关键词“12306购票成功通知”或发件人“12306@12306.cn”。
5、通过邮件存档，您往往可以找回数年前的购票记录，这是突破APP时间限制查询超长历史记录的最佳“非官方”手段。
