首先启用键盘替代方案恢复控制，再检查物理连接是否松动或损坏，接着为无线鼠标更换电池，然后重启计算机刷新系统状态，最后通过设备管理器更新或重置鼠标驱动程序以解决软件层面问题。
如果您正在尝试使用电脑，但鼠标光标突然停止响应，无论是有线还是无线型号，这通常意味着连接、电源或软件层面出现了问题。以下是解决此问题的步骤：
一、启用键盘替代方案
在鼠标完全失效时，首要任务是恢复对电脑的基本控制。通过系统内置的辅助功能，您可以使用键盘来模拟鼠标操作，从而进行后续的故障排查。
1、同时按下 Alt + Shift + Num Lock 键，在弹出的“鼠标键”提示窗口中选择“是”以启用该功能。
2、启用后，使用小键盘上的数字键控制光标：8（上）、2（下）、4（左）、6（右），按5键实现左键单击。
3、如果需要执行右键单击，可以按住Ctrl + Alt的同时按小键盘上的5键。
二、检查并重新建立物理连接
物理连接中断是最常见的原因之一。对于有线鼠标，这涉及到USB线缆和接口；对于无线鼠标，则涉及接收器的连接状态。重新建立连接可以解决因接触不良或松动导致的失灵问题。
1、将有线鼠标的USB插头从当前接口拔出，等待5秒钟后，重新插入到电脑机箱背面或侧面的另一个USB端口。
2、对于无线鼠标，将其USB接收器从当前接口拔出，等待数秒后，将其插入一个不同的USB接口，并确保接收器与鼠标之间没有大型金属物体遮挡。
3、检查有线鼠标的连接线是否有明显的弯折、破损或断裂痕迹，如有，则可能需要更换线缆或整个鼠标。
三、为无线鼠标更换电池
无线鼠标依赖电池供电，电量耗尽是导致其灯不亮且无法移动的最直接原因。即使指示灯未灭，低电量也可能导致信号微弱而无法正常工作。
1、翻转无线鼠标，找到电池仓盖，将其打开。
2、取出旧电池，注意观察正负极方向，然后装入一对全新的同型号碱性电池。
3、合上电池仓盖，等待几秒钟，观察鼠标指示灯是否亮起，并尝试移动鼠标看是否恢复正常。
四、重启计算机与外设
临时的系统软件冲突或驱动程序错误可能导致外设被错误地禁用。重启计算机可以刷新系统状态，重新加载所有驱动程序，从而解决这类临时性故障。
1、通过键盘组合键 Ctrl + Alt + Delete 唤出安全选项菜单，然后使用方向键选择“锁定”或“切换用户”以退出当前会话。
2、再次使用 Ctrl + Alt + Delete 组合键，选择“关机”选项中的“重启”命令。
3、计算机重启后，系统会自动尝试重新识别并初始化所有已连接的硬件设备，包括鼠标。
五、更新或重置鼠标驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序是导致鼠标失灵的常见软件原因。更新或重置驱动程序可以修复底层通信协议，恢复鼠标功能。
1、使用键盘的Windows徽标键 + X，调出快速访问菜单，然后使用方向键选择“设备管理器”并按Enter键进入。
2、在设备管理器中，使用方向键展开“鼠标和其他指针设备”类别，选中您的鼠标设备名称。
3、按键盘上的菜单键（或Shift + F10）打开上下文菜单，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”。
4、如果更新无效，可选择“卸载设备”，确认卸载后，重启电脑，让系统自动安装通用驱动程序。
