需通过官方渠道人工审核解除实名认证：一、APP内“我的→帮助与反馈→反馈与建议”提交书面申请；二、联系在线客服补充说明并提供验证信息；三、邮件发送至service@zhipin.com并附身份证照片。
如果您已在BOSS直聘完成实名认证，但希望解除该绑定关系，则需通过平台官方反馈渠道提交申请。平台未提供自助解绑入口，所有解除操作均依赖人工审核流程。以下是可行的解除实名认证方法：
一、通过“反馈与建议”提交解除申请
该方式为当前BOSS直聘官方支持的唯一标准路径，用户需在APP内主动发起书面请求，由客服团队接收并转交后台审核处理。
1、打开BOSS直聘APP，点击底部导航栏“我的”选项。
2、向下滑动页面，找到并点击“帮助与反馈”。
3、在帮助与反馈页面中，点击“反馈与建议”按钮。
4、在反馈内容输入框中，明确填写：“请解除我的实名认证，谢谢。”
5、确认信息无误后，点击“提交”按钮。
6、提交成功后，可在“我的反馈”中查看申请状态及平台后续回复。
二、联系在线客服补充说明
当首次提交的反馈未获及时响应，或系统提示需进一步核实身份时，可主动接入人工客服通道，以语音或文字形式重申解除诉求并提供必要辅助信息。
1、进入“帮助与反馈”页面后，查找并点击“在线客服”入口。
2、等待系统分配客服坐席，发送消息：“已提交解除实名认证申请，工单号为XXX（如有），请协助加急处理。”
3、根据客服要求，可能需提供注册手机号后四位、近期投递记录截图等验证信息。
4、客服确认信息后，将同步提交内部协查工单，并告知预计响应周期。
三、发送邮件至官方支持邮箱
作为补充手段，用户可通过电子邮件方式正式提出解除申请，邮件内容具备法律效力，适用于对处理进度有明确时效要求的情形。
1、准备一封正式邮件，主题注明：“实名认证解除申请-注册手机号XXXX”。
2、正文中清晰陈述：“本人自愿申请解除BOSS直聘平台实名认证绑定，注册账号为手机号XXXX，身份证姓名为XXX，请予以受理。”
3、附上本人手持身份证正面照片（需露出全部边框及有效信息）作为身份核验材料。
4、将邮件发送至BOSS直聘官方支持邮箱：service@zhipin.com。
5、发送后留意邮箱回执，并在APP内持续关注“我的反馈”更新状态。
