若云游戏平台运行《崩坏：星穹铁道》时无法连接或卡在“正在连接”，需依次切换低延迟节点、禁用HTTPS拦截代理、强制IPv4协议、重置网络缓存及证书、修复DNS劫持问题。
如果您尝试通过云游戏平台运行《崩坏：星穹铁道》，但始终显示无法连接网络或卡在“正在连接”界面，则可能是由于云服务节点调度异常、本地网络与云平台协议不兼容，或云客户端网络代理策略拦截所致。以下是解决此问题的步骤：
一、切换云游戏平台网络节点
云游戏依赖远程服务器实时渲染并传输画面，若当前分配的接入节点存在高延迟、路由绕行或协议支持缺陷，将直接导致连接失败。手动更换至地理邻近且负载较低的节点可规避该问题。
1、启动云游戏平台客户端，进入设置或网络配置页面。
2、查找“节点选择”“区域切换”或“加速线路”选项。
3、关闭自动节点匹配，从列表中选择标注为“低延迟”或“已优化《崩坏：星穹铁道》”的节点（如华东-上海BGP、华南-深圳专线）。
4、保存设置后完全退出云平台客户端，重新启动并尝试登录游戏。
二、禁用云平台内置网络代理与安全模块
部分云游戏平台默认启用HTTPS流量拦截型代理或深度包检测（DPI）安全模块，此类机制会干扰《崩坏：星穹铁道》客户端与米哈游认证服务器之间的TLS握手流程，造成连接中断或超时。
1、在云平台主界面点击右上角头像或齿轮图标，进入“高级设置”。
2、定位到“网络安全”“代理设置”或“流量优化”子菜单。
3、关闭“智能HTTPS拦截”“SSL深度扫描”“游戏流量加密增强”等类似功能开关。
4、若存在“白名单模式”，将bh3.hoyoverse.com和api-account-os.hoyoverse.com添加至直连域名列表。
三、强制使用IPv4协议并关闭IPv6自动协商
云游戏平台客户端在双栈网络环境下可能因IPv6地址获取失败或路由不可达而回退超时，导致连接初始化停滞。强制限定为IPv4可跳过不可靠的协议协商阶段。
1、在云平台安装目录中找到配置文件（如config.json或network.ini），使用记事本以管理员权限打开。
2、查找包含"ipv6"、"dual_stack"或"ip_preference"的字段。
3、将对应值修改为"ipv4"或false（依据实际键名而定）。
4、保存文件，右键云平台快捷方式，选择“属性”→“兼容性”→勾选“以管理员身份运行此程序”，点击确定。
四、重置云平台网络组件与证书缓存
云客户端长期运行后可能积累损坏的TLS会话票据、过期的根证书或异常的DNS缓存，这些残留数据会阻断与米哈游云服务端的可信链建立。
1、关闭云平台所有进程，包括后台服务（可在任务管理器中结束名为“CloudGameService”“HoyoverseCloudAgent”等进程）。
2、进入系统盘→用户→当前用户名→AppData→Local→[云平台名称]→Cache路径，删除整个Cache文件夹。
3、同时进入同级目录下的Certificates或Security子文件夹，删除所有扩展名为.crt、.pem或.der的文件。
4、重新启动云平台客户端，首次启动时将自动重建证书信任库与网络会话环境。
五、验证本地DNS解析是否被云平台劫持
某些云游戏平台会在启动时修改系统Hosts文件或注入本地DNS转发器，导致对米哈游CDN域名（如ak-conf.hoyoverse.com）的解析指向错误IP或返回空响应。
1、以管理员身份运行命令提示符，输入：notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，检查是否存在含“hoyoverse”“bh3”“star-rail”的行，如有则整行删除并保存。
2、在同一窗口中执行：ipconfig /flushdns，清除系统DNS缓存。
3、执行：nslookup ak-conf.hoyoverse.com 114.114.114.114，确认返回的A记录为非0.0.0.0且TTL大于300。
