Windows 11更新后文件丢失可从C盘Windows.old文件夹恢复：先启用显示隐藏项目并获取文件夹所有权，再进入Users对应账户目录提取桌面、文档等文件，最后解除只读属性并用磁盘清理删除旧系统。
如果您在完成Windows 11更新后发现个人文件不翼而飞，且确认未被清空回收站或误删至外部设备，则很可能是系统迁移过程中将旧系统用户数据暂存于保留文件夹中。Windows在重大版本升级时会自动创建Windows.old文件夹，用于存放原Windows 10（或更早版本）系统下的用户配置、桌面、文档等完整目录结构。该文件夹默认位于系统盘（通常是C盘）根目录下，是恢复丢失文件的关键来源之一。
一、定位并访问Windows.old文件夹
Windows.old文件夹受系统保护，默认情况下不可直接浏览，需获取所有权及权限方可打开。其存在前提是升级过程未手动清理旧文件，且距升级完成未满10天（系统将在第10天自动删除该文件夹）。
1、按Windows + E打开文件资源管理器，在左侧导航栏点击“此电脑”，双击进入系统盘（通常为C:）。
2、在C盘根目录中查找名为Windows.old的文件夹。若未显示，请确保已启用“显示隐藏的项目”：点击顶部“查看”选项卡 → 勾选“显示隐藏的项目”。
3、若仍无法访问，右键单击Windows.old → 选择“属性” → 切换至“安全”选项卡 → 点击“高级” → 在“所有者”栏点击“更改” → 输入当前用户名 → 点击“检查名称”确认 → “确定” → 勾选“替换子容器和对象的所有者” → 应用并确定。
二、从Windows.old中提取用户文件
Windows.old内部保留了完整的旧系统用户目录结构，包括Users文件夹下的各账户子目录，其中包含桌面、文档、下载、图片等关键位置。需逐层进入对应路径定位原始文件。
1、进入C:\Windows.old\Users，此处列出所有升级前存在的用户账户文件夹（如“Administrator”“John”等）。
2、找到与您升级前使用的登录账户同名的文件夹，双击进入。
3、依次打开子文件夹：Desktop（桌面）、Documents（文档）、Downloads（下载）、Pictures（图片）等，查找丢失的文件。
4、选中所需文件或文件夹，按住Ctrl键多选，右键拖拽至当前系统桌面或文档目录 → 松开鼠标后选择“复制到当前位置”。
三、验证文件完整性并清理冗余数据
从Windows.old复制出的文件可能带有只读属性或访问权限限制，需手动解除以确保正常使用；同时，该文件夹体积庞大（常达数GB至数十GB），长期保留将占用大量磁盘空间，应在确认文件全部恢复后及时清理。
1、右键复制后的文件 → 选择“属性” → 取消勾选“只读”属性 → 点击“应用” → 选择“将更改应用于该文件夹、子文件夹和文件” → 确定。
2、若文件打开异常，右键 → “获取帮助” → 查看是否提示需要管理员权限，此时可右键文件所在文件夹 → “属性” → “安全” → “编辑” → 添加当前用户并赋予“完全控制”权限。
3、确认所有重要文件均已成功提取后，可启动磁盘清理工具释放空间：右键C盘 → “属性” → “磁盘清理” → 点击“清理系统文件” → 勾选“以前的Windows安装” → 确定删除。
