需登录同一QQ或微信账号后，通过分享链接访问→核验权限（含密码）→点击“保存到我的微云”→选择路径保存→App内“我的微云”中查找。
如果您收到他人通过腾讯微云分享的文件链接，但无法正常查看或保存，可能是由于未登录账号、权限受限或操作路径不正确。以下是接收与保存他人分享文件的具体步骤：
一、通过分享链接访问文件
微云分享链接需在登录状态下才能完整加载内容，未登录时仅能预览部分文件，且无法执行保存或下载操作。确保使用同一QQ或微信账号登录微云网页版或App，是后续所有操作的前提。
1、点击好友发送的微云分享链接，该链接通常以“https://share.weiyun.com/”开头。
2、若跳转至微云网页端，页面提示“请先登录”，点击右上角“登录”按钮，选择QQ或微信快捷登录。
3、若在手机端打开链接，系统可能自动唤起微云App；如未安装，则跳转至应用商店引导安装，安装后重新点击链接即可直接进入分享页。
二、确认文件权限并查看内容
分享者可设置不同访问权限，包括“任何人可访问”“仅好友可访问”“需密码访问”等。权限状态直接影响您能否查看缩略图、在线预览或触发保存按钮。
1、进入分享页面后，观察顶部是否显示锁形图标或“输入访问密码”提示框。
2、如需密码，请向分享者获取正确密码，并在弹出框中准确输入，注意区分大小写及空格。
3、成功验证后，页面将展示文件列表或单个文件缩略图，支持在线预览图片、文档、视频（部分格式支持在线播放）。
三、将分享文件保存到自己的微云空间
保存操作会将文件副本存入您个人微云的指定路径，不依赖原分享链接的有效性，便于长期管理与离线使用。
1、在分享页面右上角或文件列表下方，查找并点击保存到我的微云按钮。
2、系统弹出“选择保存位置”窗口，显示您当前微云根目录下的文件夹结构。
3、点击目标文件夹进入，或点击左下角新建文件夹创建专属分类目录（如“好友分享_202512”）。
4、确认路径无误后，点击保存按钮；页面顶部将出现绿色提示条：“已成功保存至【XXX】文件夹”。
四、在微云App中定位已保存文件
保存操作完成后，文件即同步至您的个人微云账户，可在任意设备登录后即时访问，无需再次依赖原始链接。
1、打开微云App，底部切换至文件标签页。
2、点击右上角我的微云，进入个人存储空间主目录。
3、逐级打开您此前选定的保存路径，找到对应文件；支持长按文件调出菜单，进行重命名、移动、设为离线可读等操作。
五、处理常见异常情况
部分用户在接收过程中会遇到按钮不可点、提示“暂不支持此操作”或保存后文件为空等问题，多与客户端版本、网络策略或文件类型限制有关。
1、检查微云App是否为最新版：前往手机应用商店搜索“腾讯微云”，更新至6.0.10及以上版本。
2、若网页端保存失败，尝试切换至微云App操作；反之，若App内无“保存到我的微云”选项，改用电脑端微云官网（weiyun.com）登录后重试。
3、对于超大文件（如超过4GB的视频）、加密压缩包或协作文档，微云可能限制直接保存，此时需先点击下载到本地，再手动上传至自己微云。
