在进行个人所得税申报或查询时，忘记自然人电子税务局（包括个人所得税app和web端）的登录密码是一个常见问题。同样，企业负责扣缴申报的办税人员也可能忘记扣缴客户端的密码。不必担心，税务系统提供了多种便捷的密码重置途径，无论线上还是线下都能轻松解决。
忘记密码后，首先要明确您需要重置的是个人登录密码还是单位的扣缴客户端密码，因为二者的重置方式有所不同。下面将分别介绍几种主流的密码重置方法。
方法一：“个人所得税”APP端找回密码
这是针对个人用户最快速、最便捷的方法。几乎所有操作都可以在手机上完成。
打开“个人所得税”APP，进入登录页面，点击下方的“找回密码”选项。
系统会要求您输入证件号码和姓名进行验证，然后提供两种主要的身份验证方式：一种是通过已绑定银行卡进行验证，另一种是使用人脸识别进行验证。
推荐使用人脸识别，验证过程通常只需几秒钟。验证通过后，系统会直接引导您设置新的登录密码，设置成功后即可使用新密码登录。
方法二：自然人电子税务局WEB端重置密码
如果您习惯在电脑上操作，可以通过自然人电子税务局的官方网站来重置密码。
访问国家税务总局自然人电子税务局网站，在登录框下方找到并点击“忘记密码”链接。
网页会跳转到密码重置页面。此时，一种方式是打开您的“个人所得税”APP，使用“扫一扫”功能扫描网页上的二维码，直接在手机上完成身份验证和密码重置。
另一种方式是选择“通过银行卡验证”，按照页面提示输入您本人的银行卡号、预留手机号等信息，完成验证后即可设定新密码。
方法三：前往办税服务厅现场重置
如果上述线上方式因各种原因（如手机或银行卡信息不匹配）无法成功操作，您可以选择线下办理。
请携带好您本人的有效身份证件原件，前往任意一个城市的办税服务大厅。
在服务窗口向税务人员说明情况，请求重置个人所得税登录密码。工作人员在核实您的身份信息无误后，会当场为您进行密码重置操作。
特别注意：扣缴客户端密码的重置
需要强调的是，企业使用的“自然人税收管理系统扣缴客户端”的登录密码，与办税员个人的“个人所得税”APP密码是两回事。
如果忘记了扣缴客户端的密码，通常需要由该单位的法定代表人、财务负责人或办税员本人，使用自己的“个人所得税”APP，通过“扫一扫”功能扫描扣缴客户端登录界面上的重置密码二维码，来进行授权和重置。
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总之，无论是个人还是企业端，密码忘记后都有清晰的解决路径。对于个人而言，首选“个人所得税”APP进行重置，方便快捷。如果遇到困难，再考虑WEB端或前往办税大厅。
