三星Galaxy Z Fold5外屏不亮多因排线松动、系统设置错误或转轴接触不良，而非屏幕损坏；需依次检查外屏开关、省电限制、排线虚接、系统更新及安全模式，最后确认是否需更换总成。
三星Galaxy Z Fold5外屏不亮，多数情况并非屏幕本身损坏，而是与排线、系统设置或转轴结构相关。内屏正常但外屏黑屏，尤其在开合多次后出现，要优先排查转轴区域的柔性排线是否松动或老化。
检查外屏开关与显示设置
Fold5外屏默认支持“始终显示”和快捷小部件，但部分用户可能误关或被第三方主题/省电模式限制：
- 进入【设置】→【显示】→【外屏】，确认“外屏开启”已启用
- 检查【电池】→【自适应电池】或【优化电池使用】中，是否限制了“Samsung Experience Home”或“GoodLock”相关服务
- 长按外屏空白处，看能否唤出小部件编辑界面；若完全无响应，说明信号未送达，非单纯亮度问题
重点排查转轴排线故障
外屏通过一根细长柔性排线经转轴连接主板，频繁开合易导致排线弯折疲劳、接触不良——这是Fold5外屏不亮最常见硬件原因：
- 轻轻反复开合手机（约10–15次），同时观察外屏是否偶发亮起或闪烁，有则高度提示排线虚接
- 若外屏在特定角度（如半开状态）短暂显示，基本可锁定为排线或转轴座接触问题
- 自行拆机风险高，不建议非专业人员尝试重插；官方售后或认证维修点可检测并更换整条转轴排线模组
系统与固件层面处理
部分系统版本存在外屏唤醒逻辑Bug，尤其在升级后首次重启未完成初始化时：
- 进入【设置】→【软件更新】，确认已升级至One UI 6.1.1或更高版本（2025年11月后推送）
- 备份重要数据后，尝试【设置】→【常规管理】→【重置】→【重置外屏设置】（该选项仅在折叠屏机型中可见）
- 如仍异常，可进入安全模式：关机后长按电源键+音量下，出现“安全模式”字样后松手，测试外屏是否恢复——若正常，则是第三方应用冲突
判断是否需更换外屏总成
只有在确认排线完好、系统正常、触控仍有反应（比如能盲操作接听电话）的前提下，才考虑外屏玻璃或OLED模组损坏：
- 外屏碎裂但触控和显示均正常 → 仅需更换盖板玻璃（成本较低，维修快）
- 外屏全黑、无背光、触控也失灵，且排除排线与系统问题 → 需更换外屏总成（含OLED+触控层+排线接口）
- 三星提供“优惠换屏服务”，屏幕意外破损可在授权中心享12个月延保期内低价更换（拨打400-910-5858预约）
