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候补订单设置要点
1、在车次列表页发现无票但显示蓝色“候补”标识时，可直接点击进入候补流程，系统将自动识别当前车次、席别与乘车区间并加入候补队列。
2、每个候补订单支持选择同一出发地与到达地下的多个乘车日期，最多可覆盖三个不同日期，便于应对节前节后错峰出行的实际需求。
3、单个候补订单内可添加最多5个不同车次+席别的组合选项，涵盖高铁、动车及普速列车，提升整体兑现概率而不局限于单一车次。
4、候补截止兑现时间需手动设定，最晚不可超过列车开车前20分钟，建议根据自身行程灵活调整，避免因时间过早而错过后续退票释放的席位。
候补成功关键时机
1、节日期间退改签集中发生在开车前48小时至24小时内，此时段系统释放大量席位，候补订单兑现率明显上升，需保持App后台运行并开启消息提醒。
2、发车前7天为首轮大规模放票窗口，部分未支付订单自动取消后回库，候补系统会优先匹配已排队用户，该时段兑现成功率相对稳定。
3、凌晨时段（0:00–2:00）是12306服务器低峰期，系统响应更灵敏，刷新余票页面或查看候补状态时操作更顺畅，利于及时捕捉临时放票。
4、中转站始发列车常被忽略，例如北京西—西安北无票时，可尝试提交北京西—郑州东、郑州东—西安北两段候补，系统将分别匹配两段席位并同步兑现。
多维度提升候补效率
1、启用“接受新增列车”功能后，系统可在原定车次无票时，主动匹配同方向、同区间且时刻相近的新开行列车，扩大可兑现范围而不增加操作步骤。
2、候补订单支持跨席别候补，例如同时勾选一等座与二等座，当高阶席位无票但低阶席位有余量时，系统仍可按用户设定顺序完成兑现。
3、添加多位乘车人时，系统默认按身份证顺序排队，但可手动调整优先级，将行程确定性高的旅客排在前列，确保核心人员优先获得席位。
4、候补订单提交后，页面持续显示预估成功率百分比，该数值基于近30日同类车次历史兑现数据动态生成，可作为参考依据但不锁定最终结果。
候补过程中的实用操作
1、在“我的订单”→“候补订单”中可随时查看当前所有待兑现订单，包括各订单剩余候补人数、已排队时长、最近一次匹配时间等详细信息。
2、若某订单长时间未兑现，可在截止时间前修改其候补截止点，延长等待窗口，尤其适用于返程票紧张但返程日期尚有弹性的情况。
3、候补订单支持部分兑现，例如提交了3人候补，系统可能先兑现2人席位并通知用户，剩余1人继续排队，无需重新下单。
4、支付环节采用预授权方式，提交候补即冻结对应金额，兑现成功后实时扣款，未兑现则于截止后自动全额原路退还，资金占用周期明确可控。
