首先确认广告任务是否完整播放，再检查应用版本并更新，清除缓存后若仍未到账，需提交反馈至官方客服处理。
如果您在使用番茄免费小说时，发现观看广告后未能获得相应奖励，可能是由于系统识别异常或操作流程未完全符合要求。此类问题通常与账户状态、应用版本及任务完成度相关。
本文运行环境：小米14，Android 14
一、检查任务完成状态
部分广告任务需要完整播放才能触发奖励发放机制。若中途跳过或网络中断导致视频未完全加载，系统将判定任务未完成。
1、重新进入广告任务页面，确保网络连接稳定。
2、完整观看广告视频，直至出现“奖励已发放”提示。
3、关闭并重新打开应用，查看奖励是否到账。
二、更新应用至最新版本
旧版本客户端可能存在任务同步延迟或奖励结算漏洞，导致用户无法正常领取收益。
1、前往手机的应用商店搜索“番茄免费小说”。
2、检查是否有可用更新，若有，请立即下载安装。
3、更新完成后登录账号，进入“福利中心”或“我的任务”查看奖励记录。
4、如仍未解决，尝试卸载后从官方渠道重新安装。
三、清除应用缓存数据
长时间使用积累的缓存文件可能干扰任务系统的正常运行，造成奖励显示延迟或丢失。
1、进入手机“设置”应用，选择“应用管理”。
2、找到“番茄免费小说”，点击进入应用信息页。
3、选择“存储”，然后点击“清除缓存”。
4、重启应用并重新执行广告任务，观察奖励是否正常发放。
四、提交反馈至官方客服
若上述方法均无效，说明问题可能源于服务器端的数据同步错误或账户异常，需通过官方渠道进行申诉。
1、打开番茄免费小说APP，点击右下角“我的”。
2、选择“反馈与帮助”选项。
3、在问题分类中选择“看广告无奖励”或类似条目。
4、填写具体问题描述，包括发生时间、任务类型及截图凭证。
5、提交后等待客服人员处理，通常会在24小时内回复。
