首先检查音量设置与静音状态，确认主音量及应用程序音量未被静音；其次在声音设置中选择正确的音频输出设备；接着重启Windows Audio服务以恢复音频功能；然后通过设备管理器更新或重装声卡驱动程序；再运行系统自带的音频疑难解答工具自动修复问题；最后尝试关闭音频增强功能以排除兼容性问题。
如果您在使用Windows 10电脑时发现没有声音，无论是播放音乐、视频还是系统提示音都无声，这可能是由多种原因造成的。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、检查音量设置与静音状态
音量被调至最低或意外开启静音是导致无声音最常见的原因之一。需要逐一排查系统、应用程序及外接设备的音量控制。
1、点击任务栏右下角的音量图标，确认主音量滑块未处于静音状态（图标无红色叉号）且已调至合适音量。
2、右键点击音量图标，选择“打开音量混合器”，检查当前正在使用的应用程序（如浏览器、音乐播放器）是否被单独静音或音量过低。
3、如果连接了外部音箱或耳机，请检查设备自身的物理音量旋钮或按钮，确保其已开启并调节到适当音量。
二、确认正确的音频输出设备
系统可能错误地将音频输出切换到了不存在或未连接的设备上，例如HDMI显示器、蓝牙耳机等，导致当前设备无法发声。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，查看“选择输出设备”下拉菜单，确认已选中当前使用的设备，例如“扬声器”或“耳机”。
3、若未看到正确设备，尝试拔插耳机或音箱，系统通常会自动检测并切换。也可点击下拉菜单，手动选择正确的播放设备。
三、重启Windows音频服务
Windows Audio服务负责管理所有声音输出，若该服务停止响应或崩溃，将导致系统无声音。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入services.msc，回车进入服务管理界面。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”项，双击打开其属性。
3、若服务状态为“已停止”，请点击“启动”按钮；若已运行，可先点击“停止”，再点击“启动”以实现重启。
四、更新或重新安装音频驱动程序
声卡驱动损坏、不兼容或版本过旧是导致无声的核心原因之一。更新或重装驱动可有效解决此类问题。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别，查看是否有带黄色感叹号或问号的设备。
3、右键点击您的声卡设备（如Realtek High Definition Audio），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让Windows尝试在线查找最新驱动。
5、如果更新无效，可选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑，让系统自动重新安装驱动。
五、运行音频疑难解答
Windows内置的故障排除工具可以自动扫描常见的音频问题并尝试修复。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“排除声音问题”或“音频疑难解答”。
2、系统将开始诊断，按照屏幕上的提示进行操作，允许它应用推荐的修复措施。
六、检查音频增强功能
某些音频增强效果可能会与应用程序冲突或导致无声，临时禁用它们有助于判断问题根源。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，点击您当前使用的设备名称（如扬声器），进入其设备属性。
3、向下滚动并找到“音频增强”选项，将其设置为“关闭”。
4、测试声音是否恢复。如果有效，则说明是某个增强效果导致的问题。
