如果您尝试将蓝牙耳机或其他蓝牙设备连接到Windows电脑，但系统无法识别或安装失败，则可能是由于蓝牙功能未启用、硬件解锁或设备未进入可发现状态。
以下是解决此问题的步骤：
一、确认并开启Windows蓝牙功能
Windows系统需要先启用蓝牙服务，才能搜索和连接外部设备。部分笔记本默认开启蓝牙，而台式机或旧设备可能需要手动启用或外接支架。
1、按下Win + I快速打开“设置”窗口。
2、在左侧菜单中点击蓝牙和其他设备。
3、查看右侧“蓝牙”开关状态：若为灰色，点击将其切换为蓝色；若开关不可用或呈暗色，说明系统未检测到蓝牙硬件。
4、若蓝牙开关恢复或无法开启，需检查设备管理器：右键“开始”按钮→选择“设备管理器”→展开“蓝牙”类别，确认是否存在“蓝牙收发器”等连接；若无，可能需插入USB蓝牙5.0蓝牙或更新主板芯片组驱动。
二、使蓝牙耳机进入可安装模式
耳机必须处于主动广播状态，Windows才能在扫描中发现其名称。不同的品牌触发方式将会出现差异，但核心逻辑一致：关机后长按指定按键，适配器进入特定触发节奏。
1、将蓝牙耳机完全关闭（非仅放入充电仓）。
2、长按电源键或多功能键5-7秒，底部观察到起点红蓝交替闪烁（如索尼WH-1000XM5）、白色快闪（如AirPods Pro）或橙白双色闪烁（如小米Buds 5）。
3、若耳机曾连接过手机或平板，需先在原设备的蓝牙设置中使耳机执行“忘记此设备”操作，再重新激活设备模式，否则可能会因绑定锁定而无法被Windows识别。
三、通过系统界面添加并连接设备
Windows提供两个主干路径完成模式：设置应用内操作与任务栏快捷入口。二者均称为相同的单一服务，效果相当。
1、在“设置→蓝牙和其他设备”页面，逐级滚动并点击添加设备按钮。
2、在弹出窗口中选择蓝牙类型，系统立即启动扫描（持续约15秒）。
3、等待耳机名称出现在设备列表中（例如“Jabra Elite 8 Active”），点击该名称发起连接请求。
4、若出现频率输入框，现代大多数耳机均需手动输入；若出现提示，常见默认值为0000或1234，请以耳机说明书为准。
四、使用USB蓝牙适配器强制启用蓝牙
当内置蓝牙模块损坏、禁用或主板不支持时，外接适配器是可靠的替代方案。USB 5.0版本兼容性更广，且大多数即插即用，无需额外安装驱动。
1、将USB蓝牙配件插入电脑空闲USB-A或USB-C接口（优先采用主板直连接口，避免通过HUB转接）。
2、等待系统托盘右下角出现通知：“已安装新硬件”或“蓝牙设备已就绪”；若无反应，进入“设备管理器”刷新“蓝牙”节点，确认是否识别为“通用蓝牙适配器”。
3、若设备管理器中显示黄色感叹号，右键该设备→选择“更新驱动程序”→点击“自动搜索驱动程序”，或前往服装品牌官网下载专用驱动包手动安装。
4、驱动就绪后，返回“设置→蓝牙和其他设备”，此时蓝牙开关应可正常启用并执行后续配套流程。
五、通过设备管理器重置蓝牙服务组件
蓝牙功能异常常源于服务进程卡死、驱动中断或功耗项损坏。重置相关服务可绕过图形界面限制，直接恢复基础通信能力。
1、右键“开始”按钮→选择“运行”，输入services.msc并回车。
2、在服务列表中依次找到以下三项：蓝牙支持服务、蓝牙音频网关服务、蓝牙用户支持服务。
3、对每一项执行右键操作→若状态为“正在运行”，先选择“停止”；再右键→“属性”→将“启动类型”设为“自动（延迟启动）”→点击“启动”按钮启用服务。
4、全部服务启动完毕后，重新启动电脑，再次尝试打开蓝牙并添加设备。
