vivo手机用户需在12306 app中添加乘车人方可购票，可通过“我的”页面进入乘车人管理、购票流程中即时添加或借助vivo云服务同步信息三种方式完成，均需准确填写姓名、证件类型、号码及手机号并提交核验。
如果您已在vivo手机上安装并登录铁路12306 APP，但尚未添加常用联系人，则无法在购票时直接选择乘车人。以下是针对vivo手机用户在12306 APP中添加常用联系人的详细操作步骤：
一、通过“我的”页面进入联系人管理
该方式适用于首次添加或需集中管理所有联系人的vivo用户，操作路径清晰稳定，适配vivo系统UI与12306 APP最新界面逻辑。
1、在vivo手机桌面点击已安装的铁路12306 APP图标，启动应用并使用身份证号及密码完成登录。
2、登录成功后，点击底部导航栏的“我的”选项（位于右下角）。
3、在“我的”页面中，向下滑动查找并点击“乘车人”（注：2025年版本APP已将原“常用联系人”统一更名为“乘车人”，功能完全一致）。
4、进入乘车人列表页后，点击右上角的“添加”按钮（+号图标）。
5、选择“扫描/上传证件快速填写”，将乘车人身份证正面置于vivo手机摄像头前，确保光线充足、四边完整入框；或点击“上传照片”从相册选取一张清晰无反光、信息完整的身份证照片。
6、系统OCR识别完成后，自动填充姓名、证件号码等字段，请逐项核对；特别注意证件类型必须与实际证件一致（如居民身份证、港澳居民来往内地通行证等）。
7、在“优惠（待）类型”中选择对应身份，例如成人、儿童、学生、残军；务必填写乘车人本人或其监护人可正常接收短信的11位中国大陆手机号码。
8、确认全部信息准确无误后，点击页面右上角的“提交”按钮。
二、在购票流程中即时添加乘车人
此方法专为vivo用户在选票过程中临时发现未添加乘车人而设计，无需退出当前购票页，节省操作跳转时间，适配vivo Funtouch OS手势流畅性。
1、在12306 APP首页输入出发地、目的地及乘车日期，点击查询后进入车次列表页。
2、选择合适车次，进入座位选择页，点击下方“选择乘车人”区域。
3、在乘车人选择弹窗中，点击右上角的“+新增乘车人”按钮（非“添加常用联系人”旧版文字）。
4、进入新建页后，选择“手动输入”方式，依次填写真实姓名、证件类型、证件号码。
5、在“手机号码”栏输入有效号码；若为儿童，须额外填写出生日期与性别；若为学生，需确保所选优惠类型与学生证信息匹配。
6、勾选页面底部的《铁路旅客运输规程》知情确认框，点击“提交”。
7、提交后系统立即返回乘车人选择页，新添加的乘车人已出现在列表顶部，并标注“待核验”状态。
三、通过vivo云服务同步已有联系人（辅助方式）
若您已在vivo手机本地或vivo云服务中保存了乘车人联系方式，可借助vivo系统级能力辅助补全信息，避免重复录入，提升信息一致性。
1、提前在vivo手机“设置”中进入“账号与同步”→“vivo账号”→开启“联系人同步”，确保目标联系人已保存至vivo云服务。
2、返回12306 APP，在“乘车人”列表页点击右上角“添加”，选择“手动输入”。
3、在“姓名”输入框内长按，调出系统剪贴板或vivo智能建议栏，若该姓名已在vivo联系人中存在，部分机型将显示“从联系人中选择”快捷入口，点击后可自动带出已存号码与邮箱（仅作参考，12306仍需手动填证件信息）。
4、重点核对并手动补全证件类型与证件号码，二者缺一不可且必须与购票乘车时出示的原件完全一致。
5、填写完毕后点击“提交”，系统开始后台核验。
