客户资金实行第三方银行存管，需核查存管银行合规性并核对监控中心结算单；应立即导出私钥或提现链上资产；平台倒闭后可申请保障基金赔付；合约头寸可通过司法途径确权；还可对接持牌机构完成仓位迁移。
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一、确认资金存管状态
期货及衍生品交易中，客户资金依法实行第三方银行存管，与交易所或平台自有资产完全隔离。该机制确保即使平台停止运营，资金仍受银行账户实际控制。
1、打开当前交易所APP或网页端，进入银期转账或资金管理页面。
2、查看资金存管银行名称，确认为工行、建行等14家合规商业银行之一。
3、登录中国期货市场监控中心官网或APP，输入账号查询最新《结算单》，核对余额与持仓是否一致。
二、立即导出链上资产与私钥备份
若平台支持合约仓位对应代币提现或提供私钥导出功能，应优先执行本地控制权转移，避免资产滞留于中心化系统内。
1、检查账户设置中是否存在“导出私钥”“导出助记词”或“提现至外部地址”选项。
2、在设备网络环境安全前提下，将合约仓位对应的代币（如USDT、ETH等）全额提至个人硬件钱苞地址。
3、使用区块链浏览器（如Etherscan、BSCScan）验证交易上链状态，确认到账区块高度。
三、申请确权并启动保障基金赔付流程
当交易所被监管认定为实质性倒闭且无法兑付客户资产时，投资者可依据《期货投资者保障基金管理办法》向破产管理人提交确权申请，触发赔付机制。
1、准备材料：身份证正反面扫描件、开户协议截图、近三个月完整交易结算单、银期转账凭证。
2、通过中国期货业协会公示的破产管理人联系方式提交电子及纸质确权申请。
3、收到确权回执后，等待存管银行在72小时内原路返还≤50万元部分资金；超50万元部分由保障基金按90%比例核算补足。
四、通过司法途径主张合约头寸权益
合约仓位属于具有明确标的、到期日与结算规则的标准化金融工具，其法律属性不因平台关闭而自动灭失，投资者可凭链上交割记录或平台后台数据主张债权。
1、从交易所历史邮件、站内信、API接口日志中导出全部未平仓合约订单编号与成交时间戳。
2、调取中国期货市场监控中心出具的《保证金监控报告》，证明该仓位在倒闭前处于有效冻结/占用状态。
3、向交易所注册地中级人民法院递交诉状，请求确认合约头寸债权，并申请将对应清算权益列入破产财产分配序列。
五、接入监管投诉与跨平台迁移通道
国内持牌期货公司或合规数字资产服务机构通常设有客户承接机制，在原平台退出后提供仓位转移与资金过渡服务，需主动对接完成身份与资产核验。
1、访问中国期货业协会官网，查询具备AA级评级的承接机构名单，如三立期货、银河期货。
2、联系目标机构客服，说明原平台倒闭情况，申请开通“异常迁移通道”专用受理窗口。
3、按指引上传确权文件、持仓快照及交易所关停公告截图，等待3个工作日内完成仓位映射与资金划转。
