腾讯企业邮箱提供四种自动转发设置方式：一、网页版全局转发，无需权限；二、“来信分类”条件转发，支持多维度筛选；三、企业微信客户端快速开启基础转发；四、管理员后台统一授权开启功能。
一、通过网页版邮箱设置自动转发
该方法适用于所有已开通企业微信邮箱的用户，无需管理员权限即可自主操作。系统将对新收到的每封邮件执行统一转发动作，转发逻辑基于全局设置而非条件过滤。
1、打开浏览器，访问腾讯企业邮箱网页版地址：http://exmail.qq.com。
2、使用企业微信邮箱账号和密码完成登录。
3、点击页面右上角的齿轮图标（设置），选择“邮件设置”。
4、在左侧菜单栏中，点击“常规设置”，再找到并点击“自动转发”选项。
5、勾选“启用自动转发邮件功能”，在输入框中填写目标邮箱地址。
6、可选：勾选“转发后在当前邮箱保留备份”，确保原始邮件仍存于企业邮箱收件箱。
7、点击“保存”按钮，系统提示“设置成功”即完成配置。
二、通过“来信分类”规则实现条件化转发
该方法支持按发件人、主题关键词、收件人等多维度设定触发条件，适合需差异化处理邮件的场景，例如仅转发特定客户或项目组的来信。
1、登录企业微信邮箱网页版后，进入“设置” → “来信分类”页面。
2、点击“新建来信分类”按钮。
3、在“分类规则名称”中输入自定义名称，如“客户咨询自动转发”。
4、在“收到邮件的条件”区域，选择一项或多项筛选条件，例如：“发件人包含@client.com”或“主题包含【售后】”。
5、在“执行动作”中选择“自动转发”，并填入接收邮箱地址。
6、勾选“启用此规则”，点击“保存”完成创建。
三、通过企业微信客户端快速启用转发
该路径适配移动端高频办公场景，操作链路更短，但仅支持基础全局转发，不支持条件设置。
1、在手机上打开企业微信App，切换至“工作台”标签页。
2、点击“邮箱”应用图标，进入企业微信邮箱界面。
3、点击右上角“设置”按钮（三个点或齿轮图标），选择“基本设置”。
4、找到“启用自动转发邮件功能”开关，向右滑动开启。
5、在弹出的输入框中，准确填写需转发至的外部邮箱地址。
6、点击“确定”，系统立即应用该设置，后续来信将自动同步至指定邮箱。
四、管理员后台统一开启转发权限
若用户在个人设置中未见“自动转发”选项，说明该功能尚未由企业管理员在管理后台启用，需联系IT负责人执行前置授权。
1、管理员登录企业微信管理后台（https://admin.work.weixin.qq.com）。
2、进入“应用管理” → “邮箱” → “功能设置”。
3、在“邮件功能开关”区域，找到“允许成员使用自动转发功能”，将其设为“开启”。
4、如启用了安全策略，还需确认是否已配置“绑定手机号验证”，并提醒成员完成手机绑定。
5、保存设置后，成员刷新个人邮箱网页端或重新登录App，即可看到自动转发相关选项。
