答案：在铁路12306上预订硬卧车票时，可优先选择下铺或避免上铺。首先确认车次是否带有“铺”字标识以支持在线选铺；然后在订单页面使用“选铺服务”勾选上、中、下铺偏好，系统将尽量满足需求；若无票，可通过候补购票并备注“优先下铺”，待有票时系统兑现；年满60岁老年人购票时系统自动优先分配下铺，特殊需求旅客建议在车站窗口购票并说明情况以获便利安排。
如果您需要在铁路12306上预订硬卧车票并选择特定铺位，如希望获得下铺或避免上铺，可以通过在线选铺功能实现。以下是进行预约和选座的具体步骤：
一、确认车次是否支持在线选铺
并非所有列车都提供在线自主选铺服务。您需要先确认所要乘坐的车次是否具备此功能，以确保能在购票时进行铺位选择。
1、打开铁路12306 App，在首页输入出发地、目的地及出行日期，点击“查询车票”。
2、在显示的车次列表中，查找带有黄底黑字“铺”字标识的列车，该标识表示该车次支持在线选铺服务。
3、若无“铺”字标识，则说明该车次暂不支持线上自选铺别，系统将随机分配铺位。
二、使用选铺服务选择下铺或上铺
对于支持选铺的车次，您可以在提交订单时主动选择期望的铺位类型，提升乘车舒适度。
1、点击带有“铺”字标识的车次，进入订单填写页面。
2、添加乘车人信息，并确认席别为硬卧。
3、页面下方会自动弹出“选铺服务”选项，列出可选的铺位（上铺、中铺、下铺）。
4、根据个人偏好勾选所需铺位，例如选择“下铺”以方便上下或携带行李。
5、如同行人数较多，可为每位乘客分别选择合适的铺位组合，系统会尽量满足需求。
6、若剩余席位无法满足所选铺别，系统将自动为您分配其他可用铺位。
三、通过候补购票实现铺位预定
当目标车次当前无票时，可通过候补功能提前锁定购票资格，并在兑现时尝试选择理想铺位。
1、在车次详情页点击“候补”按钮，加入候补订单队列。
2、填写乘车人、席别（选择硬卧），并在备注中注明偏好的铺位类型（如“优先下铺”）。
3、提交候补订单并完成预支付，系统将在有余票时按顺序兑现。
4、兑现成功后，若车票支持选铺，可在订单确认页查看是否已分配到期望铺位。
四、特殊人群优先分配规则
铁路部门对部分旅客群体实行铺位优先分配政策，符合条件者可能自动获得更便利的铺位。
1、年满60周岁及以上的老年人，在购买硬卧票时系统将优先为其分配下铺。
2、行动不便或其他有特殊需求的旅客，建议在车站窗口购票时主动提出需求，工作人员将协助安排合适铺位。
3、线上渠道目前不支持直接提交特殊铺位申请，但可在备注栏说明情况，提高系统匹配成功率。
