首先注册登录铁路12306账户并完成人证核验，随后添加乘车人信息，查询所需车次并选择合适班次，提交订单时可选座，及时支付票款；若无票可使用候补购票功能，学生等群体还可预约购票。
如果您计划乘坐高铁出行，但尚未成功预订车票，可以通过铁路12306官方平台完成购票。以下是详细的预订流程说明：
一、注册与登录账户
使用铁路12306购票前，必须拥有一个实名注册的账户。该步骤用于验证用户身份，确保购票信息真实有效。
1、在手机应用商店搜索“铁路12306”，下载并安装官方应用程序。
2、打开App后点击“注册”，按提示填写手机号码、身份证号码及真实姓名等信息。
3、完成短信验证码验证，并设置登录密码。
4、登录账户后，进入“我的”页面，进行人证核验，上传身份证正反面照片以激活购票功能。
二、添加乘车人信息
为多人购票时需提前添加乘车人，以便快速选择并提交订单。每位用户最多可添加15位常用联系人。
1、进入“铁路12306”App，点击右下角“我的”选项。
2、选择“常用联系人”或“乘车人管理”功能。
3、点击“添加乘车人”，输入其姓名、证件类型和证件号码。
4、确认信息无误后保存，待系统审核通过即可用于购票。
三、查询与选择车次
根据出行需求查找符合条件的列车班次，系统将展示发车时间、历时、余票状态等关键信息。
1、返回首页，点击“车票预订”。
2、依次选择出发地、目的地和出行日期。
3、可勾选“只看有票”或筛选“高铁（G字头）”、“动车（D字头）”提升查找效率。
4、浏览列表中的车次，重点关注余票充足且时间合适的班次。
四、提交订单与选座
选定车次后进入订单确认环节，支持个性化座位偏好设置，提高乘车舒适度。
1、点击目标车次后的“预订”按钮。
2、勾选已添加的乘车人，注意核对人数与证件信息。
3、若为高铁或动车组列车，在提交前会出现“选座服务”选项。
4、可选择靠窗（A/F）、靠过道（C/D）或其他期望位置，系统会尽量满足需求；若所选席位售罄，将自动分配其他可用座位。
五、支付票款
订单生成后需在规定时间内完成支付，否则订单将被系统自动取消。
1、核对车次、日期、乘车人及座位信息是否准确。
2、点击“提交订单”进入支付页面。
4、在30分钟内完成付款操作，支付成功后可在“我的订单”中查看电子车票详情。
六、候补购票（无票时的替代方案）
当所需车次显示无票时，可使用候补功能，系统将在有退票或新增票额时优先为您兑现。
1、在查询结果页点击“候补”按钮。
2、每名用户最多可创建6个待兑现的候补订单。
3、每个候补订单可包含多个备选乘车日期和车次组合，总计不超过60个车次选项。
4、预付票款后，系统从开车前第7天起开始自动兑现，通过App通知或短信告知结果。
七、预约购票服务（特定时段适用）
针对学生群体及高峰期出行需求，铁路部门提供预约购票服务，允许提前锁定票源。
1、进入“我的”页面，找到“学生预约购票服务”专区。
2、提报希望购买的车次、席别及乘车人信息，无需即时支付。
3、每个用户可提交3个预约订单，每个订单支持同一日5个“车次+席别”需求。
4、系统在开车前第16天的5:00至7:00期间集中处理兑现请求，成功后需及时完成支付。
