画面卡顿可先优化网络，使用有线连接或5GHz频段，关闭占用带宽程序；再调整钉钉设置，降低视频清晰度并关闭特效；同时关闭后台应用、更新系统与钉钉版本，并清理缓存；最后通过更换设备或切换网络测试定位问题。
如果您正在参加钉钉视频会议，但画面出现卡顿、延迟或频繁掉帧的情况，这通常会影响沟通效率。以下是针对此问题的多种解决方法。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、优化网络连接状态
网络带宽不足或信号不稳定是导致视频卡顿的主要原因。改善网络条件能显著提升会议流畅度。
1、优先使用有线网络连接，相比Wi-Fi更加稳定可靠。
2、若使用无线网络，请将设备尽量靠近路由器，避免墙体遮挡，并选择干扰较少的5GHz频段。
3、关闭正在进行大文件下载、在线视频播放或其他占用带宽的应用程序。
4、在钉钉会议界面中点击“更多”选项，查看“网络状态”提示，如显示“弱网”，请立即切换网络环境。
5、尝试将手机热点作为替代网络，测试是否有所改善。
二、调整视频清晰度与功能设置
降低视频传输的数据量可以减轻网络和设备负担，从而缓解卡顿现象。
1、进入会议后点击右上角“更多”按钮，选择“设置”→“视频”。
2、将视频分辨率从“高清”或“超清”调整为“标清”或“流畅”模式。
3、关闭美颜、虚拟背景、背景虚化等视觉特效功能，减少图像处理压力。
4、如果当前不需要开启摄像头，可选择关闭视频，仅通过语音参与会议。
三、提升设备性能与系统资源管理
设备CPU占用过高或内存不足会导致音视频编码不及时，引发画面卡顿。
1、关闭不必要的后台应用程序，特别是浏览器标签页、视频软件和大型办公套件。
2、确保您的操作系统和钉钉客户端均为最新版本，以获得最佳兼容性和性能优化。
3、对于笔记本电脑，建议在会议期间连接电源适配器，防止因省电模式导致处理器降频。
4、定期清理钉钉缓存，在设置中找到“清除缓存”功能并执行操作。
四、更换设备或网络环境进行测试
通过对比测试可判断问题来源是设备硬件还是网络限制。
1、尝试使用另一台性能更强的电脑或手机加入同一会议，观察是否仍有卡顿。
2、切换至公司内网或固定宽带网络，避免使用公共Wi-Fi或信号微弱的无线环境。
