下载官方“EMS”应用可实现寄件、查件、订单管理等功能；2. 支持手机下单、预约上门、实时追踪包裹，优化网购退货流程；3. 提供协议客户门户、个人地址簿、国际业务等特色服务；4. 近期更新优化查询体验、会员功能及国际下单，并试点AI寄件。
想用手机寄EMS快递，直接下载官方“EMS”应用就行。这是中国邮政速递物流股份有限公司自家出的软件，功能很全，下单、查件、管理订单都在上面，主打一个方便。
核心功能：寄件与查询
这个App最常用的功能就是手机上下单寄快递和追踪包裹状态。
- 打开App就能看到“寄件”入口，填好收寄件人信息，预约上门时间，快递员就会上门取件。
- 查快递也简单，在首页输入单号，国内国际包裹的实时物流信息都能看到。近期版本还优化了邮件查询功能，体验更流畅。
- 针对网购退货，有专门的寄件流程优化，操作起来更省心。
特色服务与客户支持
除了基础服务，App也照顾到不同用户的需求。
- 协议客户（比如经常寄件的公司）有专门的门户，方便管理账户和查看账单，最近还做了功能优化。
- 个人用户可以管理自己的地址簿、查看历史订单，账户功能也在持续升级中。
- 国际业务支持广泛，包括国际EMS、e特快、小包等，下单流程也经过了优化。
新功能与更新动态
官方在不断改进App体验。
- 推出了AI寄件体验版，目前在部分城市试点，未来可能让寄件更智能。
- 近期更新修复了一些已知问题，并对会员功能、国际下单等进行了优化，版本迭代比较勤快。
