首先检查手机系统通知设置，确保TikTok的“允许通知”和“声音”选项已开启；接着在TikTok应用内确认“新消息通知”及“声音提醒”已打开，并关闭私信免打扰模式；然后关闭低电量模式并启用后台应用刷新；最后切换网络、更新或重装应用以解决推送问题。
如果您在使用TikTok时收不到消息提示音，可能是由于系统设置、应用权限或网络连接问题导致消息提醒被静音。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查手机系统通知设置
确保TikTok在系统层面获得了发送通知的权限，并且声音未被关闭。这是保证消息提示正常的基础。
1、打开手机“设置”应用，向下滚动并点击“通知”。
2、在应用列表中找到并点击“TikTok”。
3、确认“允许通知”开关处于开启状态（绿色）。
4、在“声音”选项下，确保其未被设置为“无”。必须选择一个具体的提示音，否则将不会有声音提醒。
5、检查“提醒样式”，建议设置为“横幅”或“提醒”，以便消息到达时能立即看到。
二、调整TikTok应用内通知配置
TikTok应用内部有独立的通知管理设置，需要确保相关类别的提醒功能已启用，特别是私信相关的通知。
1、打开TikTok应用，点击右下角的“我”进入个人主页。
2、点击右上角的三条横线菜单图标，选择“设置和隐私”。
3、在“通知”分类下，点击“通知设置”。
4、找到“私信”或“朋友消息”相关选项，点击进入详细设置。
5、确保“新消息通知”的总开关已打开，并且“声音提醒”选项处于开启状态。
6、检查具体聊天对话，进入某个私信窗口，点击右上角的“...”或用户头像，关闭“消息免打扰”模式。
三、管理后台与电池限制
手机的省电机制可能会阻止TikTok在后台运行，从而中断消息推送服务，导致无法及时收到带声音的提醒。
1、进入手机“设置”应用，点击“电池”。
2、检查是否开启了“低电量模式”，如果开启，请将其关闭。低电量模式会显著降低后台应用活动，影响消息实时性。
3、返回设置主菜单，点击“通用” > “后台应用刷新”。
4、确保全局的“后台应用刷新”已开启，并且为TikTok单独设置了“Wi-Fi”或“Wi-Fi与蜂窝数据”下的刷新权限。
四、排查网络与应用状态
不稳定的网络连接或应用本身的临时故障也可能导致推送服务失效，需要进行基础性修复操作。
1、尝试切换网络环境，例如从当前Wi-Fi切换到5G移动数据，或重启路由器以恢复网络稳定性。
2、清理TikTok应用缓存：在手机“设置” > “通用” > “iPhone存储空间”中找到TikTok，选择“卸载App”以清除数据但保留应用，然后重新下载核心组件。
3、前往App Store，搜索TikTok，如果存在“更新”按钮，请立即更新至最新版本。旧版本可能存在推送功能的兼容性BUG。
4、若以上步骤无效，可尝试完全卸载TikTok应用，然后重新从App Store安装。
