快速助手是Windows 11内置的远程协助工具，支持通过微软账户和安全码实现屏幕共享与远程控制。用户可选择“获取帮助”生成六位安全码，供他人输入后发起连接请求，所有操作需被协助方明确授权。协助方登录微软账户后选择“帮助他人”，输入安全码即可查看对方桌面，并在获得许可后请求控制权限。该功能无需第三方软件，通信经加密保障安全，家庭用户可轻松使用。对于专业版或企业版用户，还可通过组策略编辑器（gpedit.msc）启用并配置“请求远程协助”和“提供远程协助”策略，实现更细粒度的权限管理，提升安全性。整个过程简单、安全、原生集成，适合个人及企业环境下的技术支持需求。
如果您需要远程获得他人的技术支持，或想为朋友、家人解决电脑问题，Windows 11 内置的“快速助手”可以提供安全便捷的屏幕共享与远程控制功能。连接建立后，协助者可以在获得许可的情况下查看或操作您的桌面。
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11 家庭版。
一、了解快速助手及其核心功能
快速助手是微软官方提供的内置远程协助工具，它取代了旧版的远程协助功能，通过互联网和微软账户进行连接，无需复杂的网络或路由器设置。该工具利用加密通道保障通信安全，适用于家庭用户、IT支持人员和团队协作。
其主要优势在于无需第三方软件，系统原生集成，并且被协助方对连接拥有完全的控制权，可随时终止会话。
二、启用并安装快速助手应用
尽管快速助手是Windows 11的内置功能，但在某些情况下可能需要从Microsoft Store下载完整应用以解锁全部特性。此步骤确保您拥有最新版本的客户端。
1、点击“开始”按钮，在所有应用列表中找到并打开“Microsoft Store”。
2、在Microsoft Store的搜索框中输入“快速助手”。
3、在搜索结果中找到由“Microsoft Corporation”发布的官方应用。
4、点击“获取”或“安装”按钮来下载并安装该应用。
5、安装完成后，通过开始菜单直接搜索“快速助手”并打开它。
三、作为求助方：邀请他人协助你的电脑
当您需要帮助时，可以通过快速助手生成一个临时的安全代码，让信任的协助者使用该代码发起连接请求。整个过程简单快捷，且连接请求必须由您本人确认才能生效。
1、打开“快速助手”应用，并使用您的微软账户登录。
2、在主界面选择“获取帮助”选项。
3、点击“使用安全代码共享我的屏幕”按钮。
4、系统将生成一个六位数的一次性安全码和一个过期时间（通常为10分钟）。
5、通过电话、短信或其他即时通讯方式，将这个安全码告知您信任的帮助者。
6、当对方输入代码并发起连接时，您的屏幕上会弹出提示，您需要点击“允许”才能建立远程会话。
四、作为协助方：帮助他人解决电脑问题
如果您要帮助别人，您需要在自己的设备上使用快速助手，根据对方提供的安全码来建立连接。此模式让您能够远程查看对方的屏幕，或在获得明确授权后进行操作。
1、在您的Windows 11电脑上打开“快速助手”应用，并登录微软账户。
2、选择“帮助他人”选项。
3、在输入框中键入对方提供的六位安全码。
4、点击“连接”按钮，系统将尝试建立到对方电脑的安全链接。
5、连接成功后，您将看到对方的桌面视图，并可以请求“请求控制”权限。
6、只有当对方在他们的屏幕上明确点击“允许”后，您才能获得键盘和鼠标的控制权。
五、通过组策略进行高级权限配置
对于专业版或企业版用户，可以通过组策略编辑器对远程协助行为进行更精细的管控，例如指定哪些用户组有权提供或请求协助，从而增强企业环境下的安全性。
1、按下Win + R组合键，打开“运行”对话框。
2、输入gpedit.msc命令，然后按回车键启动“本地组策略编辑器”。
3、在左侧树形菜单中，依次展开“计算机配置” > “管理模板” > “系统” > “远程协助”。
4、在右侧窗格中，双击打开“请求远程协助”策略设置。
5、将其设置为“已启用”，并可根据需要配置相关选项。
6、同样地，再双击打开“提供远程协助”策略，也设置为“已启用”并完成配置。
7、点击“确定”保存更改，关闭组策略编辑器，设置立即生效。
