火狐浏览器运行异常时，可通过刷新功能或创建新配置文件恢复。首先尝试“刷新Firefox”，保留书签、密码等数据，清除扩展和主题冲突：点击菜单→帮助→故障排除信息→刷新Firefox；或直接在地址栏输入about:support，点击页面中的“刷新Firefox...”链接完成操作。若问题依旧，可能是配置文件损坏，需关闭浏览器后通过运行firefox.exe -P打开配置文件管理器，创建新配置文件并启动，以获得干净运行环境。整个过程确保核心数据不丢失，同时解决深层故障。
如果您发现火狐浏览器运行缓慢、出现异常行为或某些功能无法正常使用，可能是由于扩展冲突、设置错误或配置文件损坏导致。通过刷新或重置功能可以将其恢复到默认状态，同时保留您的书签、历史记录和密码等重要数据。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、使用“刷新Firefox”功能
“刷新Firefox”是一种深度修复方法，它会将浏览器重置为默认状态，移除可能导致问题的扩展和主题，同时自动保留您的书签、浏览历史、密码和打开的标签页等核心数据。
1、点击浏览器右上角的菜单按钮（三条横线图标）。
2、从下拉菜单中选择帮助，然后点击故障排除信息。
3、在打开的新页面顶部，找到并点击刷新Firefox...按钮。
4、在弹出的确认窗口中，再次点击刷新Firefox以确认操作。
5、浏览器将自动重启，并进入刷新流程，完成后会显示恢复的数据概览。
二、通过“about:support”页面执行刷新
此方法直接通过故障排除信息页面的地址访问入口来触发刷新，适用于菜单选项不可用的情况。
1、在浏览器地址栏中输入about:support并按回车键。
2、加载出的“故障排除信息”页面中，向下滚动至“Mozilla 崩溃报告”部分上方。
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3、找到并点击刷新 Firefox...的蓝色链接按钮。
4、在出现的确认对话框中，点击刷新 Firefox完成操作。
5、等待浏览器自动重启和配置，刷新过程即告完成。
三、创建新配置文件解决深层问题
当现有配置文件严重损坏导致刷新功能也无法正常工作时，创建一个全新的配置文件可以彻底摆脱旧有问题，提供一个干净的运行环境。
1、完全关闭火狐浏览器。
2、在开始菜单搜索并打开Firefox Profile Manager（火狐配置文件管理器），或在运行对话框（Win+R）中输入firefox.exe -P启动。
3、在配置文件管理器中，点击创建新配置文件按钮并按照向导进行操作。
4、为新配置文件命名（例如“CleanProfile”），并选择存储位置。
5、创建完成后，选择新配置文件并点击启动 Firefox，浏览器将以全新状态运行。
