首先检查网络连接是否正常，确认Wi-Fi或移动数据已开启且稳定，避免飞行模式；其次验证图片格式为JPG、PNG等支持类型并控制大小在20MB以内；接着确保飞书已获取照片访问权限；然后通过重启应用或清除缓存解决临时故障；最后更新飞书至最新版本以修复兼容性问题。
如果您在使用飞书进行聊天时，发现图片无法成功发送，可能是由网络、文件格式、应用权限等多种因素导致。以下是排查和修复此问题的具体方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查网络连接状态
稳定的网络是成功发送图片的基础。网络信号弱或连接中断会导致图片上传失败。
1、进入手机设置，确认Wi-Fi或移动数据已开启并连接正常。
2、尝试打开网页或刷新其他应用，验证网络是否畅通。
3、若使用Wi-Fi，可尝试重启路由器或切换至移动数据网络。
4、确保设备未开启飞行模式，飞行模式会切断所有网络连接。
二、确认图片格式与大小是否符合要求
飞书对可发送的图片格式和文件大小有一定限制，超出范围的图片将无法上传。
1、检查图片格式是否为常见的JPG、PNG等支持类型，避免发送HEIC或其他非主流格式。
2、若图片过大，建议先进行压缩处理，可使用系统自带编辑工具或第三方应用缩小尺寸。
3、单张图片建议控制在20MB以内，以提高发送成功率。
三、检查应用权限设置
飞书需要访问相册和存储权限才能读取并发送图片，权限被拒绝会导致功能受限。
1、进入手机设置，找到“飞书”应用管理选项。
2、点击“权限”，确保“照片”或“媒体与Apple Music”权限已开启。
3、选择“允许访问所有照片”，避免因部分受限导致无法选取目标图片。
四、清除应用缓存并重启飞书
长时间使用后积累的缓存数据可能引发临时性故障，影响图片发送功能。
1、关闭飞书应用，从后台彻底退出。
2、重新启动飞书客户端，尝试再次发送图片。
3、如问题依旧，在手机设置中找到飞书应用，进入“存储”选项，点击“清除缓存”。
4、注意不要误点“清除数据”以免丢失本地消息记录。
五、更新飞书至最新版本
旧版本可能存在已知缺陷或兼容性问题，更新可以修复此类发送异常。
1、打开App Store，搜索“飞书”。
2、查看是否有可用更新，若有，请立即下载并安装最新版本。
3、更新完成后重新登录账号，测试图片发送功能是否恢复正常。
