首先检查声卡驱动是否正常，更新或重新安装驱动可解决多数无声问题；若无效，重启Windows Audio及相关服务并设为自动启动；同时运行系统自带的音频疑难解答工具，并确认输出设备选择正确，避免音频被错误路由至未连接设备。
如果您尝试播放音频，但Windows 11系统完全没有声音输出，这可能是由于声卡驱动程序故障或核心音频服务未正常运行所致。以下是针对这些问题的详细排查与修复步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查并更新声卡驱动程序
过时、损坏或不兼容的声卡驱动是导致无声音问题的最常见原因。更新或重新安装驱动可以解决大部分由软件层面引发的音频故障。
1、按下 Win + X 键，在弹出的菜单中选择“设备管理器”。
2、在设备管理器窗口中，找到并展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的音频设备（例如 Realtek Audio 或 Intel(R) Smart Sound Technology），然后选择“更新驱动程序”。
4、在弹出的窗口中，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让 Windows 联网查找最新版本。
5、如果系统提示“已找到最新驱动程序”但问题依旧，建议前往电脑制造商（如戴尔、联想）的官方网站，根据您的具体型号手动下载并安装官方提供的最新声卡驱动。
二、重新安装声卡驱动程序
当简单的更新无法解决问题时，彻底卸载并重新安装驱动可以清除潜在的配置错误或文件残留，强制系统重建音频驱动环境。
1、打开“设备管理器”，进入“声音、视频和游戏控制器”类别。
2、右键点击您的音频设备，选择“卸载设备”。
3、在确认对话框中，务必勾选“删除此设备的驱动程序软件”选项，然后点击“卸载”。
4、等待卸载完成后，重启计算机。Windows 在启动过程中会自动检测硬件并尝试重新安装默认的声卡驱动。
5、重启后，再次检查声音是否恢复。若未恢复，可手动安装从官网下载的驱动程序。
三、重启并配置Windows音频服务
Windows Audio 和 Windows Audio Endpoint Builder 是两个核心的后台服务，负责处理所有音频输出。如果这些服务被意外停止或禁用，将直接导致系统无声。
1、按下 Win + R 键打开“运行”对话框。
2、输入 services.msc 并按回车，以打开“服务”管理窗口。
3、在服务列表中找到“Windows Audio”服务，右键点击它并选择“重新启动”。
4、接着找到“Windows Audio Endpoint Builder”服务，同样对其进行“重新启动”操作。
5、为确保服务不会再次停止，双击每个服务，将其“启动类型”设置为“自动”，然后点击“应用”和“确定”。
四、运行音频疑难解答
Windows 11内置的音频疑难解答工具可以自动扫描常见的软硬件配置问题，并尝试进行修复，是快速定位问题的有效手段。
1、点击任务栏上的“开始”按钮，进入“设置”应用。
2、选择“系统”，然后在右侧找到并点击“声音”。
3、在声音设置页面的顶部，点击“声音问题疑难解答”链接。
4、按照向导提示，让系统自动检测问题。如果发现错误，遵循其给出的建议进行修复。
五、检查音频输出设备设置
系统可能错误地将音频输出切换到了一个不存在或未连接的设备上，例如HDMI显示器或蓝牙耳机，从而导致当前扬声器或耳机没有声音。
1、右键点击任务栏的音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分的“选择你的输出设备”下拉菜单中，查看当前选定的设备。
3、从列表中手动选择您正在使用的播放设备，例如“扬声器”或“耳机”，确保正确的设备被设为默认值。
