首先更新macOS和Compressor至最新版本，并安装“专业视频格式”组件；接着通过终端命令确认Rosetta 2已安装；然后断开外部设备并在新用户账户下测试，排除插件或配置冲突。
针对 M1/M2 芯片 Mac 上 Compressor 的兼容性问题，可以按以下步骤排查和解决。这些问题通常与系统环境、软件版本或外部设备有关。
检查并更新软件与系统
确保你的 Mac 运行的是最新版 macOS，并且 Compressor 已更新到最新版本。苹果会通过系统更新修复已知的兼容性问题。
- 前往苹果菜单 > “系统设置” > “通用” > “软件更新”，安装所有可用的系统更新。
- 打开“App Store”，点击侧边栏的“更新”，查找 Compressor 是否有新版本。如果有，请完成更新。
- 确认已安装“专业视频格式”。Compressor 依赖此组件来支持更多媒体格式。
验证 Rosetta 2 是否已安装
虽然 Compressor 是原生 Apple Silicon 应用，但某些插件或后台进程可能需要 Rosetta 2。如果遇到无法检查更新或启动异常的问题，可手动安装 Rosetta 2。
- 打开“应用程序” > “实用工具” > “终端”。
- 输入命令：/usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license，然后按回车。
- 等待终端提示“Install of Rosetta 2 finished successfully”后关闭终端。
- 重新启动 Mac，再尝试打开 Compressor。
排除外部干扰因素
外部设备或第三方插件可能导致冲突。
- 将 Mac 关机，断开除键盘和鼠标外的所有外部设备（如硬盘、采集卡等）。
- 重新开机并打开 Compressor，看问题是否依然存在。若正常，则逐个重新连接设备以定位故障源。
- 检查你使用的第三方编解码器或效果插件是否与当前版本的 Compressor 兼容。如有不兼容的插件，暂时移除它们进行测试。
- 尝试在另一个用户账户下登录 macOS 并运行 Compressor，判断问题是否与特定用户配置相关。
