铁路12306仅支持C、D、G字头动车组列车选座，购票时在提交订单页面点击“选座服务”，可选A/F靠窗、C/D靠过道等偏好，系统优先分配但不保证满足，最终座位以电子客票为准。
如果您在铁路12306平台购买动车组列车车票，希望提前选择座位，但不确定具体规则和操作流程，以下是详细的说明和步骤。
一、确认可选座的车次类型
铁路12306的在线选座功能仅适用于C、D、G字头的动车组列车。普通普速列车（如K、T、Z字头）及部分其他车型不提供此服务。购票前需先确认所选车次是否支持选座。
1、打开铁路12306官方App或网站，点击“车票”进入购票页面。
2、输入出发地、目的地和出行日期后，点击“查询车票”。
3、在搜索结果中查看车次编号，以C（城际）、D（动车）、G（高铁）开头的列车才支持在线选座，其余车次无法进行座位偏好选择。
二、进入并使用选座服务入口
在提交订单前的页面，系统会自动识别当前车次是否支持选座，并显示相应选项。用户需在此阶段完成座位偏好设置，错过则无法补选。
1、选择一个支持选座的C、D、G字头列车，点击“预订”按钮。
2、添加乘车人信息后，进入“提交订单”页面。
3、在该页面下方找到“选座服务”选项，点击即可展开座位选择界面，此时可进行具体偏好设置。
三、选择座位偏好类型
选座功能允许乘客选择相邻座位的相对位置关系，如靠窗或靠过道。系统将根据实际余票情况尽量满足需求，但不保证绝对按需分配。
1、点击“选座服务”后，会出现文字选项供选择。
2、可选的座位偏好包括：A和F（靠窗）、C和D（靠过道）、B（三人座中间位），其中二等座普遍采用ABCDF五座布局。
3、勾选期望的座位类型，例如选择“A和F”表示希望获得靠窗位置。
4、完成选择后点击“确定”，返回订单页面并准备提交订单。
四、处理选座失败或未满足需求的情况
当所选座位类型的余票已售罄时，系统将自动为乘客分配当前可用席位，不再保留原选择。此过程为正常机制，不影响购票有效性。
1、若提交订单后发现未按所选偏好出票，属于系统自动分配的结果。
2、系统提示“剩余席位无法满足需求”时，会自动执行随机分配，无需用户再次操作。
3、直接完成支付即可，所购车票依然有效，座位信息将在电子客票中显示。
五、了解不同车厢的座位分布规则
掌握各席别的座位字母含义有助于更准确地选择理想位置。不同等级车厢的布局和编号规则存在差异。
1、对于二等座（3+2布局）：面向列车前进方向，左侧三座依次为A（靠窗）、B（中间）、C（靠过道），右侧两座为D（靠过道）、F（靠窗）。
2、对于一等座（2+2布局）：左侧为A（靠窗）、C（靠过道），右侧为D（靠过道）、F（靠窗），无B和E字母。
3、对于商务座（2+1或1+1布局）：在2+1布局中，左侧为A（靠窗）、C（靠过道），右侧为F（靠窗）；在1+1布局中，每排仅有A和F两个靠窗座位。
