首先检查键盘布局是否被误改为德语或法语，通过语言栏确认并删除非美式布局；接着在设置中将美式键盘设为默认输入法，并禁用快捷键冲突；使用TSFTool清理冗余输入法仅保留美式键盘；更新或重装键盘驱动以排除硬件识别问题；最后运行系统自带的键盘疑难解答工具自动修复异常。
如果您在使用Windows 10系统时，发现按下键盘按键后输入的字符与预期不符，例如按Y键输出Z、按Z键输出Y，这很可能是键盘布局被错误地更改为非美式（QWERTY）布局所致。此类问题通常由误触快捷键切换了输入法或系统语言设置异常引起。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查并修正键盘布局设置
系统可能被意外切换至其他语言区域的键盘布局，如德语（QWERTZ）或法语（AZERTY），导致按键映射错乱。通过检查并调整语言栏设置，可快速恢复正常输入。
1、点击任务栏右下角的语言指示区域，通常显示为“ENG”或“CHN”。
2、在弹出的菜单中，确认当前选中的输入法是否为中文(简体, 中国)-微软拼音或英语(美国)-美式键盘。
3、如果存在多个输入法，选择非所需的布局（如“德语”或“法语”），然后点击“选项”进入详细设置。
4、在输入法选项页面，选择“删除此输入法”以移除可能导致冲突的键盘布局。
二、重置默认输入法与切换快捷键
当默认输入法设置不当或切换快捷键被频繁触发时，容易造成布局混乱。将最常用的美式键盘设为默认，并禁用不必要的切换组合，有助于保持输入稳定。
1、打开“设置”应用，进入“时间和语言” > “语言”。
2、在“首选语言”列表中，确保中文(简体, 中国)或英语(美国)位于首位。若不是，点击该语言，选择“上移”将其置顶。
3、点击所选语言，进入“选项”，确认已添加“微软拼音”或“美式键盘”作为键盘布局。
4、返回“语言”设置，点击左侧“输入法”选项，进入“高级键盘设置”。
5、在“替代默认输入法”部分，将默认输入法设置为美式键盘，并勾选“允许我为每个应用窗口使用不同的输入法”以减少干扰。
三、使用TSFTool管理输入法顺序
系统自带的输入法管理界面有时无法彻底清理冗余布局，使用第三方工具TSFTool可以更直观地管理所有输入法，确保只有美式键盘处于启用状态。
1、从可信来源下载绿色软件TSFTool，无需安装，解压后直接运行主程序。
2、程序启动后，左侧列表显示“启用的输入法”，右侧为“禁用的输入法”。
3、在左侧列表中，选中除“美式键盘”外的其他输入法，点击“禁用”按钮将其移至右侧。
4、确认仅保留“美式键盘”在启用列表中，关闭工具并重启电脑使设置生效。
四、更新或重新安装键盘驱动程序
损坏或不兼容的键盘驱动可能导致系统读取错误的键盘类型信息，从而加载错误的布局配置。更新或重装驱动可恢复正确的硬件识别。
1、同时按下Win + X键，在弹出菜单中选择“设备管理器”。
2、展开“键盘”类别，右键点击主键盘设备（通常为“标准 PS/2 键盘”或具体型号）。
3、选择“更新驱动程序”，然后点击“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、若系统提示已是最新版本，可尝试选择“卸载设备”，完成后重启计算机，系统将自动重新安装通用驱动。
五、运行系统内置键盘疑难解答
Windows 10自带的键盘疑难解答工具能够自动检测常见的设置错误，包括输入源配置异常，执行该工具可一键修复潜在问题。
1、打开“设置”应用，进入“更新和安全” > “疑难解答”。
2、在右侧列表中找到“键盘”，点击进入后选择“运行疑难解答”。
3、等待系统自动扫描问题，根据提示接受建议的修复方案。
4、完成修复后，测试键盘输入是否已恢复正常布局。
