京东快递提供生鲜寄送服务，需确认可寄品类如水果、肉类等，禁寄活体动物及变质食品；根据需求选择生鲜特快或标快服务；按商品特性设置常温、冷藏、冷冻或深冷温层，并采用保温箱加制冷剂的专业包装；通过官方App或小程序下单，选择“寄生鲜”并填写详细信息；下单后等待取件，享受全程冷链运输与优先派送保障品质。
如果您需要将生鲜食品从一地安全、快速地寄送到另一地，京东快递提供了专门的解决方案。为确保商品在运输过程中的新鲜度和品质，其服务对包装、温层及操作流程有明确要求。以下是具体的生鲜寄送要求与保鲜服务说明：
一、确认可寄递的生鲜品类
该步骤旨在明确哪些生鲜商品可以使用京东快递服务，避免因寄递违禁品导致延误或损失。京东快递主要服务于常见的可食用生鲜农产品。
1、允许寄递的生鲜品类包括：新鲜水果、蔬菜蛋品、精选肉类、海鲜水产、冷饮冻食等常见食品。
2、禁止寄递的物品包括：活体动物、国家保护动植物、腐败变质或有异味的食品，以及法律法规禁止运输的物品。
二、选择合适的生鲜快递产品
根据您的时效和成本需求，选择匹配的服务产品能有效保障生鲜品质并控制费用。京东提供两种核心生鲜寄递方案。
1、若追求极速送达，应选择京东快递生鲜特快服务，该服务主打速度快、时效稳定，适合高价值或极度易腐的生鲜商品。
2、若更看重经济实惠且覆盖范围广，可选择京东快递生鲜标快服务，此为经济型方案，同样具备多温层保障能力。
三、设置正确的温层与包装
维持适宜的温度是保证生鲜品质的核心，错误的温层可能导致商品变质。您必须根据商品特性指定正确的运输温层。
1、确定所需温层：京东生鲜服务支持常温、冷藏(0-4℃)、冷冻(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)四种温层，请根据所寄商品（如冰鲜鱼、冷冻肉）选择对应选项。
2、进行专业包装：使用保温箱或泡沫箱，并搭配足量的冰袋、干冰或凝胶冰等制冷剂。确保包装具有足够的密封性和保温性，防止冷气流失和液体渗漏。
四、通过官方渠道下单操作
正确使用官方平台填写信息，是启动专业生鲜寄递流程的关键步骤，确保所有服务要求被准确执行。
1、打开京东快递官方软件或小程序，点击“寄快递”功能。
2、在服务类型中选择“寄生鲜”项目。
3、如实填写生鲜品种、所需温层、预估重量和件数等详细信息。
4、输入寄件人和收件人的完整地址与联系方式，确认无误后点击右下角“确定”完成下单。
五、配合上门取件与全程冷链运输
下单后，京东物流将整合仓储与配送资源，确保商品从起点到终点始终处于受控环境，最大限度锁鲜。
1、等待快递员在预约时间内上门取件，当面核对商品和包装情况。
2、商品进入京东物流网络后，将享受全程冷链运输，整个过程保持恒定低温，确保品质。
3、末端配送环节享有优先派送权，系统会优先安排投递，确保生鲜商品在最佳状态下送达收件人手中。
