菜鸟包裹查询机支持扫码、手动输入运单号、人脸识别取件等功能，可通过扫描条码或输入单号查询物流信息，刷脸验证后开柜取件，需连接Wi-Fi确保数据同步，设备卡顿时可重启恢复。
如果您在直播中看到菜鸟包裹查询机并想了解其功能与操作方式，可能是为了掌握如何通过智能设备快速查找快递信息。以下是关于菜鸟包裹查询机的使用方法和功能展示：
本文运行环境：华为MatePad Pro，HarmonyOS 4
一、通过扫码查询包裹信息
利用设备上的摄像头扫描运单条形码或二维码，可快速获取包裹的物流状态。该方式适用于批量查询或用户自助操作。
1、将包裹的条形码对准查询机的扫描窗口，保持距离5-10厘米。
2、等待设备发出“滴”声提示，表示扫描成功。
3、查看屏幕显示的包裹详情，包括当前物流节点、预计送达时间及派送员联系方式。
二、输入运单号手动查询
当条码损坏或无法扫描时，可通过触摸屏键盘手动输入运单号码进行检索。
1、点击主界面上的“手动输入”按钮进入输入界面。
2、使用屏幕虚拟键盘输入完整的快递单号。
3、点击“确认查询”，系统将在数秒内返回包裹的最新动态。
4、若提示“单号无效”，请核对快递公司是否支持菜鸟网络接入。
三、人脸识别自助取件
部分高端查询机集成生物识别技术，支持刷脸完成身份验证并打开对应储物柜。
1、站在设备前方一米内，正对摄像头站立。
2、系统自动捕捉面部特征并与后台取件记录匹配。
3、验证通过后，屏幕上会弹出可领取的包裹列表。
4、选择目标包裹，对应的智能柜门将自动开启。
四、连接Wi-Fi并同步数据
为确保实时更新物流信息，查询机需稳定接入网络。本地网络配置是关键前提。
1、进入设备设置菜单，选择“网络与互联网”选项。
2、在Wi-Fi列表中找到企业级SSID名称并点击连接。
3、输入由管理员提供的密码，确保使用WPA2加密协议以保障传输安全。
4、连接成功后，观察屏幕右上角信号图标是否显示满格。
五、重启设备解决卡顿问题
长时间运行可能导致系统响应变慢，重启可恢复设备正常性能。
1、长按机身侧面的电源键3秒钟，直到出现关机选项。
2、选择“重新启动”并等待系统自动关闭。
3、设备将在30秒内自动开机并加载操作系统。
4、重启完成后，检查首页是否能正常刷新物流滚动信息。
