11 月 6 日，小米公关部总经理王化就近期引发热议的“小米通话”app 停运一事作出公开回应，并全面回顾了该应用的发展历程。
小米通话
据王化介绍，在 2010 年发布的米聊 APP 中，就已经集成了“小米通话”这一功能。当时网络通话类应用尚不普及，小米推出该功能主要是为了满足米粉群体在移动网络环境下的即时沟通需求。
随着移动互联网的飞速发展，小米的业务重心也逐步调整。2021 年，米聊正式宣布停止服务。然而，“小米通话”因其具备一定的实用价值，并仍有一部分忠实用户持续使用，因此并未随之退出。小米随后将其独立为单一应用——“小米通话 APP”，以便继续为有需要的用户维持服务。
如今，网络通信生态已高度成熟，主流社交与通讯平台均支持高清语音、视频通话等功能，用户随时随地都能实现高效便捷的在线交流。在此背景下，“小米通话 APP”也完成了其历史使命。因此，小米决定于近期正式终止该应用的运营。
王化特别指出，“小米通话 APP 停止运营”与小米手机本身的通话功能毫无关联，后者作为基础通信能力，完全不受影响。
根据 CNMO 获取的信息，小米通话 APP 将于 12 月 3 日起全面停止服务，具体时间安排如下：
1、自 11 月 15 日起：关闭新用户注册通道，各大应用商店将下架该应用，已安装用户仍可正常使用现有功能；
2、12 月 3 日起：全部服务正式关闭，所有功能停止运行；
3、服务下线完成后：小米将彻底清除该应用中留存的所有用户账号数据，以保障用户隐私与信息安全。
