铁路12306部分车次支持在线选铺，购票时需先确认车次是否有“铺”字标识，选择后进入订单确认页点击“选铺服务”，按需选择上铺等铺位，系统优先满足需求，若无法满足则自动随机分配，购票仍有效。
如果您在购买火车票时希望选择上铺，但不确定如何操作，铁路12306已为部分车次提供在线选铺服务。以下是具体的操作流程和方法：
一、确认支持在线选铺的车次
铁路12306的在线选铺功能目前仅在部分试点车次中上线，并非所有列车都支持。用户需先确认所购车次是否具备该功能，以免操作失败。
1、打开铁路12306 App或官网，进入“车票”查询页面。
2、输入出发地、目的地和乘车日期，点击“查询车票”。
3、在车次列表中，查找带有“铺”字标识的列车，此类车次支持在线选铺服务。
二、通过订单页面进入选铺入口
在提交订单前的确认界面，系统会根据车次情况自动显示选铺选项。只有满足条件的用户和车次才会出现该功能。
1、选择一个带有“铺”字标识的车次，点击“预订”按钮。
2、选择席别（如硬卧、软卧）并填写乘车人信息。
3、进入“确认订单”页面后，在乘车人下方可看到“选铺服务”选项，点击即可进入铺位选择界面。
三、选择上铺或其他偏好铺位
选铺功能允许乘客在可售范围内自主选择铺位类型，包括上铺、中铺、下铺等，系统将优先按需求分配。
1、点击“选铺服务”后，界面会展示当前席别可用的铺位分布。
2、根据个人需求，勾选“上铺”选项（部分车次可能直接显示具体铺号及位置）。
3、若有多名乘车人且希望相邻铺位，系统会在余票充足的情况下尽量分配连铺。
4、完成选择后点击“确定”，返回订单页面核对信息无误即可提交订单。
四、处理系统无法满足选铺需求的情况
当所选铺位类型已售罄或余票不足时，系统将自动进行随机分配，此过程无需额外操作，购票依然有效。
1、若在支付时发现未分配到所选铺位，属于正常现象。
2、系统提示“剩余席位无法满足需求”时，将自动跳过选铺设置并执行默认分配。
3、直接完成支付即可，所购车票仍然有效，乘车不受影响。
