首先确认账户完成人证核验且所购车次支持选铺功能，通过12306 App查询带“铺”字标识车次，提交订单时点击“选铺服务”，在软卧上铺或下铺中选择期望铺位，注意多需求建议分单下单，最后在规定时间内完成支付以锁定所选席位。
如果您在通过铁路12306购买软卧车票时希望自主选择铺位，可以通过官方App或网站的在线选铺功能进行操作。以下是具体的座位预定流程和选铺方法。
一、确认账户资格与车次支持
在使用选铺服务前，需确保您的账户状态满足系统要求，并核实所购车次是否支持该功能。只有符合条件的用户和试点车次才能进行自主选铺。
1、打开铁路12306 App，进入“我的”页面，点击“人证核验”查看是否已完成身份验证。
2、确认您已通过人证一致性核验，或已成为激活的“铁路畅行”会员。
3、返回首页，输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。
4、在车次列表中，查找带有“铺”字标识的列车，此类车次支持在线选铺服务。
二、提交订单并进入选铺界面
当您选定支持选铺的车次后，在提交订单阶段可触发选铺功能，系统将引导您完成铺位选择。此步骤是实现个性化铺位预定的关键环节。
1、选择目标车次后，添加需要购票的乘车人信息。
2、在“确认订单”页面，核对车次、席别等信息无误。
3、找到乘车人下方显示的“选铺服务”选项，点击进入铺位选择界面。
三、选择软卧铺位
软卧车厢通常为四人包间，分为上铺和下铺两个可选项。系统会根据剩余票额展示可选铺别，您可以依据个人偏好进行选择。
1、在选铺界面中，系统列出每位乘车人可选的铺位类型，如“上铺”或“下铺”。
2、点击对应乘车人后的下拉菜单，选择期望的铺位。
3、注意：若同一订单包含多种铺别需求（如同时选择上铺和下铺），系统可能无法满足，建议分开下单以提高成功率。
四、完成支付锁定席位
选铺成功后，必须在规定时间内完成支付，否则所选铺位将被释放，系统重新分配给其他旅客。支付是确保席位有效的最终步骤。
1、确认所有乘车人的铺位选择无误后，点击“提交订单”。
2、跳转至支付页面，选择支付方式并完成费用缴纳。
3、支付成功后，进入“本人车票”页面，查看电子客票信息，确认铺位已生效。
