首先检查优惠券是否在有效期内且未使用，确认其适用商品或店铺范围，排除与其他优惠的叠加冲突，更新淘宝App至最新版本并重启设备，最后清理缓存后重新登录尝试使用。
如果您在结算商品时发现淘宝优惠券无法成功抵扣，可能是由于多种原因导致系统未能正确应用该优惠。以下是排查和修复此问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查优惠券有效期与状态
优惠券具有明确的时间限制，过期或已被使用的券将无法再次应用。确认当前时间是否在优惠券的有效期内，并核实该券是否仍存在于账户中且状态为“未使用”。
1、打开手机淘宝App，进入“我的淘宝”页面。
2、点击“优惠卡包”选项，查看所有已领取的优惠券列表。
3、找到目标优惠券，核对其有效起止日期及使用状态，若已过期或显示“已使用”，则需更换其他可用券。
二、核对商品与店铺使用条件
每张优惠券都绑定有特定的使用范围，包括指定商品、店铺或类目。若所购商品不在支持范围内，系统将自动禁用该券。
1、在优惠卡包中点击待使用的优惠券，查看其详细规则说明。
2、确认该券是否限定特定店铺ID或带有“仅限XX品类”等标识。
3、返回商品详情页，比对商品标题下方是否有匹配的活动标签，如“参与跨店满减”或“支持优惠券抵扣”。
三、排除优惠叠加冲突
淘宝系统会自动选择最优折扣方案，当存在多个优惠时，可能优先采用满减活动而非手动选择的优惠券，造成无法手动启用。
1、在订单提交页面，观察是否存在“每满300减50”或其他平台级促销活动正在生效。
2、尝试将仅含一张优惠券适用商品的订单单独结算，避免与其他不兼容商品合并支付。
3、关闭自动推荐的优惠组合，手动取消其他优惠后重新勾选目标优惠券进行测试。
四、更新应用并重启设备
旧版本App可能存在功能异常或数据同步延迟，导致优惠券信息未及时刷新。通过升级软件可修复此类兼容性问题。
1、前往手机的应用商店搜索“淘宝”，检查是否有新版本更新提示。
2、下载并安装最新版客户端，确保版本号不低于当前官方发布版本。
3、完成更新后重启手机，重新登录账号并再次尝试使用优惠券。
五、清理缓存数据重新加载
本地存储的临时文件可能导致页面渲染错误，清除缓存可以强制客户端重新获取服务器端最新的优惠券状态信息。
1、进入淘宝App的设置菜单，选择“设置” > “通用” > “存储空间”。
2、点击“清理缓存”按钮，等待系统完成清理过程。
3、退出当前账号并重新登录，进入商品结算流程再次尝试应用优惠券。
