首先通过设备管理器回滚驱动程序以恢复设备正常，若不可用则手动下载并安装旧版驱动，最后通过组策略或注册表禁止Windows自动更新特定驱动程序以保持系统稳定。
如果您在更新Windows 11或安装新驱动程序后遇到硬件设备不兼容、性能下降或功能异常的问题，可能需要将驱动程序回滚或安装旧版本以恢复稳定。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、通过设备管理器回滚驱动程序
当新安装的驱动导致设备工作异常时，如果系统保留了先前的驱动版本，可以使用“回滚驱动程序”功能快速恢复到之前的稳定状态。此方法适用于显卡、声卡、网卡等大多数设备。
1、同时按下 Windows + X 键，从弹出的菜单中选择“设备管理器”。
2、在设备管理器列表中，找到出现问题的硬件类别（例如“显示适配器”），点击其旁边的箭头展开列表。
3、右键点击您要操作的具体设备，选择“属性”。
4、切换到“驱动程序”选项卡。
5、点击“回滚驱动程序”按钮，系统会提示您选择回滚的原因，填写后确认操作。
6、等待回滚过程完成，然后根据提示重启计算机使更改生效。
二、手动安装下载的旧版驱动程序
如果“回滚驱动程序”选项不可用或灰色，说明系统没有保留旧版本，此时需要手动下载并安装历史版本的驱动程序。这要求您能获取到与您的硬件和操作系统兼容的旧版驱动安装包。
1、访问硬件制造商的官方网站（如NVIDIA、AMD、Intel、Dell、Lenovo等）的支持或下载中心。
2、输入您的设备型号或主板型号，并选择操作系统为“Windows 11”。
3、在驱动程序列表中查找并下载一个已知稳定的旧版本驱动程序。
4、将下载的驱动程序文件解压到一个您容易找到的文件夹中。
5、打开“设备管理器”，找到对应的设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。
6、选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”。
7、点击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
8、再点击“从磁盘安装”，然后“浏览”，定位到您解压的旧版驱动程序文件夹，选择其中的.inf文件进行加载。
9、在随后的列表中选择您要安装的旧版本驱动，按照提示完成安装。
三、禁止Windows自动更新特定驱动
为了避免Windows Update在您不知情的情况下再次将驱动程序更新到不兼容的新版本，可以配置系统阻止自动更新特定驱动程序，从而保持旧版驱动的长期稳定。
1、对于Windows 11专业版或企业版用户，同时按下 Win + R 打开运行对话框，输入 gpedit.msc 并按回车，启动本地组策略编辑器。
2、导航至“计算机配置” > “管理模板” > “Windows组件” > “Windows更新” > “管理最终用户体验”。
3、在右侧找到“配置不包括驱动程序的Windows更新”策略，双击打开。
4、将其设置为“已启用”，然后点击“应用”和“确定”。
5、对于Windows 11家庭版用户，需通过注册表修改。按 Win + R 输入 regedit 打开注册表编辑器。
6、定位到路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate。
7、在该路径下新建一个名为 ExcludeWUDriversInQualityUpdate 的DWORD (32位)值，并将其数值数据设置为 1。
8、关闭注册表编辑器，重启计算机使设置生效。
