手机扬声器无声或失真时，先检查是否被遮挡或积灰，清理后测试；再确认音量设置、静音模式及勿扰模式状态；重启设备并更新系统以排除临时故障；进入安全模式判断是否为第三方应用干扰；通过耳机和蓝牙设备测试音频输出路径；使用拨号代码进入硬件诊断工具检测扬声器功能；若以上步骤无效，则可能为硬件损坏，需送修更换扬声器组件。
如果您发现手机在播放音频时没有声音，或者声音异常失真、断断续续，可能是扬声器出现了问题。这可能由硬件损坏、软件设置错误或外部堵塞引起。以下是几种可行的排查与修复方法：
一、检查扬声器是否被遮挡或堵塞
灰尘、污垢或保护壳可能会遮挡扬声器出声孔，导致声音变小或完全无声。清理物理堵塞可以快速恢复声音输出。
1、取下手机保护壳，观察扬声器位置是否有明显遮挡。
2、使用干燥的软毛刷或干净的牙签轻轻清除扬声器孔周围的灰尘。
3、可配合使用压缩空气罐，从侧面轻吹扬声器孔，注意不要直接插入尖锐物体以免损坏内部结构。
4、清理后播放一段音频测试声音是否恢复正常。
二、确认音量设置和静音状态
系统音量被调至最低或误开启静音模式会导致无声音输出，需检查相关设置。
1、按下音量加键，查看屏幕上的音量条是否正常上升。
2、进入“设置” > “声音与振动”，确认媒体音量和铃声音量未被关闭。
3、检查是否开启了勿扰模式或静音开关，部分机型侧边有物理静音开关，需拨动复位。
4、尝试播放不同应用的音频（如音乐、视频、通话），判断是否为特定应用问题。
三、重启设备并更新系统
临时的系统故障可能导致音频服务中断，重启或升级系统可修复此类问题。
1、长按电源键选择“重启”，等待手机完全重启完成。
2、进入“设置” > “系统” > “系统更新”，检查是否有可用的系统补丁。
3、如有更新，下载并安装最新版本，系统更新过程中请保持网络稳定和电量充足。
4、更新完成后再次测试扬声器功能。
四、进入安全模式检测第三方应用干扰
某些第三方应用可能占用音频通道或更改输出设置，安全模式可排除此类干扰。
1、长按电源键，在关机选项出现时长按“关机”图标，进入安全模式提示界面。
2、确认进入安全模式后，系统仅运行预装应用。
3、播放音频测试扬声器是否工作正常。
4、若在安全模式下声音恢复，说明问题由已安装的应用引起，建议卸载最近安装的音频相关应用进行排查。
五、使用耳机和蓝牙设备测试音频输出路径
通过切换输出设备判断是扬声器硬件故障还是系统音频调度问题。
1、插入有线耳机，检查是否有声音输出。
2、连接蓝牙耳机或蓝牙音箱，播放音频测试。
3、如果耳机和蓝牙设备均能正常发声，则问题很可能集中在手机内置扬声器硬件本身。
4、拔出耳机后观察系统是否正确切换回扬声器输出。
六、执行硬件诊断工具检测
多数品牌手机内置硬件自检功能，可快速识别扬声器状态。
1、打开手机拨号界面，输入对应品牌的硬件检测代码，例如 *#0*# 或 *#*#6484#*#*。
2、进入“工程模式”或“硬件测试”菜单，选择“扬声器”测试项。
3、按照提示播放左右声道音频，仔细听是否有声音。
4、若测试显示“失败”或无响应，表明扬声器模块可能存在硬件损坏。
七、送修或更换扬声器组件
当所有软件排查无效时，扬声器硬件可能已损坏，需专业维修。
1、联系手机品牌官方售后服务中心，提供设备型号和故障描述。
2、由专业技术人员拆机检查扬声器连接线是否松动或烧毁。
3、如确认扬声器单元损坏，建议更换原厂或质量可靠的兼容扬声器模组。
4、维修完成后进行全面音频功能测试，包括外放、通话、录音等。
