手淘旺信流量指用户通过手机淘宝内旺旺聊天功能进入店铺所产生的访问，主要来源于买家咨询、系统通知及营销工具引导。当用户点击客服发送的商品链接、查看订单相关系统消息或扫码进入旺信对话并访问商品时，均计入该渠道。此流量转化率高，因用户多带有明确沟通或购买意向。为提升该渠道流量，需保障客服及时响应，主动推送商品链接，并利用支付成功、发货提醒等系统消息嵌入入口。同时，可通过合规营销工具生成带追踪参数的旺信二维码，投放于私域或社交平台，引导用户点击实现精准引流。
如果您在分析店铺流量来源时发现“手淘旺信”这一渠道，但不清楚其具体含义和获取方式，那么需要明确的是，该流量代表用户通过淘宝App内的旺旺聊天功能进入您的商品或店铺页面。以下是关于此流量的详细解析：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、手淘旺信流量的定义
手淘旺信是淘宝移动端的一个重要流量渠道，在生意参谋等数据分析工具中被单独归类。它特指用户通过手机淘宝App内的“旺旺”即时通讯功能访问您店铺所产生的流量。
当用户点击商品详情页或订单页面的“联系卖家”按钮，或主动在聊天窗口中点击您发送的商品链接时，此次访问即被记录为手淘旺信流量。这种流量通常具有较高的转化意向，因为用户是带着沟通需求进店的。
二、通过客服对话引导流量
最直接产生手淘旺信流量的方式是用户的主动咨询行为。当潜在买家对商品有疑问时，会通过旺信与客服取得联系，这个过程自然形成了流量入口。
1、确保店铺客服在线响应及时，提高用户发起对话的意愿。快速响应能提升用户体验，增加流量稳定性。
2、在客服话术中主动推荐商品，例如：“您看的这款有现货，我发个链接给您。” 用户点击该链接即计入手淘旺信流量。
3、针对已下单用户，通过旺信发送物流更新或售后信息，并附带相关商品推荐链接，可有效引导二次访问。
三、利用系统消息推送引流
淘宝平台会通过旺信向用户推送各类系统通知，这些通知中包含的链接也是手淘旺信流量的重要来源之一。
1、当用户完成支付后，系统自动发送的“支付成功”通知会附带所购商品链接，用户点击查看即形成流量。
2、订单状态变更（如发货、签收）时，系统推送的消息同样包含商品入口，用户点击后将计入该渠道。
3、店铺发放优惠券或进行促销活动时，可通过官方接口触发旺信通知，消息中嵌入活动商品链接能精准导流。
四、通过营销工具生成专属入口
部分第三方合规营销工具支持生成带有追踪参数的手淘旺信专属二维码或链接，用于特定推广活动。
1、在工具中输入目标商品链接和店铺旺旺账号，生成对应的旺信会话启动码。
2、将生成的二维码投放于社交媒体或私域社群，用户扫码后将直接跳转至与该店铺的旺信聊天界面。
3、客服人员在对话中发送商品卡片并引导用户点击，完成的访问和交易均会被识别为手淘旺信渠道流量。
