首先重置网络组件和TCP/IP协议栈，依次执行netsh命令并重启；其次使用Windows 10网络重置功能恢复适配器默认状态；接着更新或重新安装无线网卡驱动；然后手动配置WPA2-企业网络的SSID、安全类型及EAP认证方式；最后确保系统时间与日期准确以避免证书验证失败。
如果您尝试连接大学或公司的WPA2-企业网络，但始终无法成功认证或获取IP地址，则可能是由于证书、配置文件损坏或系统组件异常导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、重置网络组件和TCP/IP协议栈
系统层面的网络堆栈损坏或Winsock配置错误会阻碍与802.1X认证服务器的通信，通过命令行工具重置可恢复底层网络功能。
1、按下Win + X组合键，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、在管理员权限的命令行窗口中，依次执行以下命令，每输入一条后按回车确认：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
3、所有命令执行完毕后，关闭窗口并重启计算机以使更改生效。
二、使用网络重置功能
Windows 10内置的网络重置功能可以将所有网络适配器和相关组件恢复到出厂默认状态，有效清除可能导致认证失败的错误配置。
1、打开“设置”应用，点击“网络和Internet”。
2、在左侧菜单中选择“状态”，向下滚动找到“网络重置”选项。
3、点击“网络重置”按钮，系统会提示该操作将删除并重新安装所有网络适配器，并可能需要重新配置某些设置。
4、确认操作并等待过程完成，完成后重启电脑。
三、检查并更新无线网卡驱动程序
过时或不兼容的无线网卡驱动可能无法正确处理WPA2-企业级的EAP认证流程，更新或重新安装驱动可解决此类硬件层通信问题。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“网络适配器”列表，找到您的无线网卡设备（名称通常包含Wireless、Wi-Fi或具体品牌如Intel、Realtek等）。
3、右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让Windows在线查找最新版本。
5、如果更新后问题依旧，可尝试“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认。完成后重启电脑，系统将自动重新安装默认驱动。
四、手动配置无线网络配置文件
系统自动生成的网络配置文件可能存在参数错误，手动创建新的配置文件可以确保使用正确的安全和加密设置。
1、打开“设置” > “网络和Internet” > “WLAN”，点击“管理已知网络”。
2、找到目标WPA2-企业网络，如果有旧记录则先将其“忘记”。
3、再次点击“管理已知网络”，选择“添加新网络”。
4、输入网络的SSID（即网络名称），将“安全性类型”设置为“WPA2-企业”，加密方式选择“AES”。
5、根据学校或公司IT部门提供的指南，配置正确的EAP方法（如PEAP、EAP-TLS等）和身份验证设置。
五、验证系统时间和日期设置
WPA2-企业网络依赖数字证书进行安全认证，而证书的有效性校验严格依赖于准确的系统时间。错误的时间会导致证书被视为无效，从而拒绝连接。
1、右键任务栏的时间区域，选择“调整日期/时间”。
2、确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已开启，并确认当前显示的时间、日期和时区完全正确。
3、如果自动同步无效，可手动调整至准确值，或更改时间服务器为time.windows.com并强制同步。
