若物流显示“已揽收”但长时间无更新，首先确认揽收时间并等待24小时；随后手动刷新页面或切换网络检查；若仍未更新，联系京东快递客服950616查询运单状态；也可直接联系配送站点或快递员核实处理。
如果您已确认订单并看到物流状态显示“已揽收”，但后续的物流轨迹长时间未发生变化，这可能是由于信息上传延迟或系统处理环节所致。以下是解决此问题的步骤：
一、等待标准更新周期
京东快递在揽收包裹后，通常会在24小时内更新物流信息。这一过程包括扫描、打包、上传运单数据以及等待运输车辆调度等环节，均需要一定时间。
1、确认揽收时间：查看物流详情页记录的“已揽收”具体时间点。
2、耐心等待24小时：从揽收时间起算，在正常情况下，24小时内应能看到下一条物流动态，如“已发往分拣中心”或“到达中转站”。
二、手动刷新并检查物流页面
物流信息的显示可能受网络缓存或平台同步延迟影响，导致用户端未能及时获取最新状态。
1、打开京东App或官网，进入“我的订单”页面。
2、找到对应订单，点击“查看物流”。
3、多次下拉物流信息栏进行刷新，或退出后重新进入该页面。
4、尝试切换网络环境，例如从Wi-Fi切换至移动数据，以排除本地网络导致的加载失败。
三、联系京东快递官方客服
若超过24小时仍未更新任何新信息，可能存在异常情况，如运单未成功录入系统或包裹滞留。
1、拨打京东快递官方客服电话950616。
2、提供完整的运单号码，并说明“揽收后无后续物流更新”问题。
3、请求客服协助查询内部系统中的真实流转状态。
4、要求客服反馈预计更新时间，并记录服务工单号以便后续跟进。
四、直接联系配送站点或快递员
有时快递员已完成揽收操作但忘记上传扫描记录，或站点设备出现故障，可通过一线人员快速核实。
1、在物流详情页查找是否有派送站点名称或快递员联系方式。
2、若显示快递员姓名和电话，可直接致电询问包裹当前所处位置。
3、若未显示联系信息，可向京东客服索取负责该区域的营业部电话。
4、明确告知对方运单号及揽收时间，请求人工补录或紧急处理。
