首先确认远程桌面功能已开启，Windows需在“系统属性”中勾选允许远程连接，macOS需启用屏幕共享；其次添加有密码的远程用户并分配权限；接着检查Remote Desktop Services等核心服务是否启动；配置防火墙放行远程桌面，确保3389端口未被占用；验证网络连通性与IP地址正确性；设置电源选项防止电脑休眠；最后排查组策略是否禁用远程连接。按此顺序逐一排查可解决90%问题。
远程桌面连不上，别急着重装系统或换软件。问题往往出在几个关键设置上。只要一步步排查，大部分情况都能自己解决。下面这份指南，从最基础的开始，带你彻底检查计算机的远程访问配置。
确认远程桌面功能已开启
这是最基本也是最容易被忽略的一步。如果目标电脑没打开这个功能，其他设置都白搭。
- Windows 系统：右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“属性”。在左侧菜单找到并点击“远程设置”。在弹出的“系统属性”窗口中，切换到“远程”选项卡，勾选“允许远程连接到此计算机”。
- 注意版本限制：Windows 家庭版默认不支持作为被控端。如果你用的是家庭版，要么升级系统，要么改用向日葵、ToDesk 这类第三方工具。
- macOS 系统：打开“系统设置”，进入“共享”选项，确保“屏幕共享”功能已被启用。
添加有权限的远程用户
光开启功能还不够，必须明确指定哪些用户能远程登录，这是安全机制的一部分。
- 在“远程设置”窗口里，找到“远程桌面用户”区域，点击下方的“选择用户”按钮。
- 在弹出的窗口中，输入你想要赋予远程权限的用户名，然后点击“检查名称”让系统验证。确认无误后添加即可。
- 密码要求：用于远程登录的账户必须设置密码。空密码的账户出于安全考虑，系统会自动禁止其进行远程连接。
检查并启动相关系统服务
远程桌面依赖几个核心服务运行，任何一个停止了都会导致连接失败。
- 按下 Win+R 键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理器。
- 重点查找以下服务：
- Remote Desktop Services
- Remote Desktop Configuration
- Remote Procedure Call (RPC)
- 双击每个服务，将“启动类型”设为“自动”，如果当前状态是“已停止”，请点击“启动”按钮将其运行起来。
配置防火墙放行规则
Windows 防火墙或第三方安全软件可能会拦截远程桌面的通信请求。
- 进入“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”。
- 点击“允许应用或功能通过 Windows 防火墙”。
- 点击“更改设置”，在列表中找到“远程桌面”。
- 务必勾选“专用”和“公用”两个网络环境的复选框，确保在任何网络下都能通过。
- 如果列表里没有“远程桌面”，可以点击“允许其他应用”手动添加 mstsc.exe 或开放 TCP 3389 端口。
验证网络连通性与地址信息
再完美的设置，也得建立在能互相“看到”的基础上。
- 局域网内：在命令提示符（cmd）中使用 ping 对方IP地址 来测试。如果出现“请求超时”，说明两台机器之间网络不通，需要检查路由器、网线或Wi-Fi连接。
- 跨公网：需要知道目标电脑的公网IP。如果对方是动态IP，建议使用DDNS（动态域名解析）服务绑定一个固定域名。
- 输入正确地址：连接时，确保输入的目标电脑名称或IP地址完全正确。不确定的话，可以在目标电脑的命令提示符中输入 ipconfig 查看其IP地址。
确保远程电脑处于唤醒状态
一台睡着的电脑是无法响应连接请求的。
- 前往“控制面板” > “硬件和声音” > “电源选项”。
- 点击“更改计划设置”，再点击“更改高级电源设置”。
- 展开“睡眠”选项，将“睡眠时间”设置为“从不”。
- 同时检查“无线适配器设置”里的节能模式，最好也设为最高性能，避免网卡休眠断开连接。
排查3389端口占用与冲突
远程桌面默认使用TCP 3389端口，如果这个端口被别的程序占用了，连接就会失败。
- 以管理员身份打开命令提示符，输入命令：netstat -ano | findstr :3389。
- 如果返回结果显示有PID（进程ID），说明端口被占用。记下PID，在任务管理器中找到对应进程并结束它。
- 或者，你可以修改远程桌面的默认端口号来避开冲突，但这需要修改注册表且两端都要同步设置，操作稍复杂。
检查组策略是否有禁用设置
在企业或域环境中，组策略(GPO)的设置会覆盖本地设置，导致你明明开启了远程桌面，但连接时又被自动关闭。
- 按下 Win+R，输入 gpedit.msc 打开本地组策略编辑器（家庭版系统可能没有此功能）。
- 导航至：计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接。
- 检查“允许用户使用远程桌面服务进行远程连接”这一项，确保其被设置为“已启用”。
- 如果发现设置被锁定或无法更改，很可能是上级域策略在起作用，需要联系网络管理员。
基本上就这些。按照这个顺序逐一检查，90%的远程桌面连接问题都能定位并解决。关键是耐心，从网络到服务，再到权限和防火墙，一个环节都不能少。
