要选择上铺需先确认车次带“铺”字标识，完成人证核验或会员激活，在订单页面手动勾选上铺，若无票可尝试候补购票。
如果您在通过铁路12306购买卧铺车票时希望选择上铺，但发现系统自动分配的铺位不符合需求，则可能是由于未正确操作选铺功能或所选车次不支持该服务。以下是实现上铺选座的具体步骤：
一、确认车次支持在线选铺
并非所有列车都提供在线自主选铺服务，只有部分试点车次允许旅客自行选择铺位。为确保能够选择上铺，必须先识别出支持该功能的车次。
1、打开铁路12306 App或官网，输入出发地、目的地和乘车日期进行查询。
2、在车次列表中，查找带有“铺”字标识的列车，此类车次表示可在线选铺。
3、仅针对带“铺”字标识的车次继续后续操作，其他车次将由系统随机分配铺位。
二、完成人证核验或激活会员
要使用在线选铺功能，账户需满足身份验证条件，以确保购票人信息真实有效。
1、进入铁路12306 App的“我的”页面，点击“人证核验”并按提示完成人脸识别验证。
2、或前往“铁路畅行”板块，激活会员账户。
3、未通过上述任一验证的用户将无法看到选铺选项。
三、提交订单时手动选择上铺
在购票流程中，系统不会默认为您选择上铺，必须在提交订单前主动勾选所需铺别。
1、选择带有“铺”字标识的车次后，点击“硬卧”或“软卧”等卧铺席别。
2、添加乘车人信息，在确认订单页面出现铺位选择项时，查看可选的铺别分布。
3、从可用选项中手动勾选“上铺”。
4、若当前无上铺余票，系统会提示无法选择，此时可尝试其他车次或等待候补放票。
四、利用候补购票争取上铺机会
当直接购票无法选到上铺时，可通过候补功能提高获得目标铺位的概率，系统在兑现候补订单时会根据票源情况进行匹配。
1、在查询页面选择无票的车次，点击“候补”按钮创建候补订单。
2、添加所需的车次、席别（如硬卧），注意此时只能选择席别，不能直接指定上铺。
3、提交候补订单后，系统在有退票释放时会自动兑现，铺位随机分配。
4、对于60岁以上乘客或其他符合条件的重点旅客，系统在兑现时会优先分配下铺，因此上铺的获取依赖于整体票源情况。
