铁路12306 App与官网功能存在差异，App支持电子临时乘车身份证明、扫码乘地铁、敬老版界面及鸿蒙系统优化，且候补购票更灵活；官网在余票信息更新上可能更快，但缺乏部分便捷功能。
如果您在使用铁路12306手机App或官网购票时发现某些功能无法使用，可能是由于两个平台的功能存在差异。以下是关于两者功能对比的详细说明：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、电子临时乘车身份证明开具
该功能仅限于移动端使用，旨在为忘带身份证的旅客提供快速便捷的身份验证服务。
1、打开铁路12306 App，进入“首页”后点击“温馨服务”。
2、选择“乘坐旅客列车临时身份证明”选项。
3、按照提示进行人脸识别，生成电子版临时乘车身份证明，有效期为24小时。
二、扫码乘坐地铁功能
此功能目前仅在特定城市支持，且仅可通过App实现与城市轨道交通系统的互联互通。
1、进入铁路12306 App，点击“出行”标签页。
2、选择“地铁乘车码”功能，同意授权开通北京地铁乘车码。
3、将生成的二维码对准地铁闸机扫描区，即可完成进站乘车，无需切换至其他应用。
三、候补购票规则差异
虽然App与官网均支持候补购票，但在提交时间限制上略有不同，影响用户的操作灵活性。
1、通过App购票可在列车开车前30分钟内提交候补订单。
2、官网同样支持开车前30分钟购票，但部分用户反馈页面响应速度较慢。
3、无论哪个平台，开车前两小时内完成的购票需在10分钟内支付，否则订单自动取消。
四、界面模式与适老化设置
App提供了专门的敬老版界面，而官网未设置类似模式，主要服务于老年群体的操作便利性。
1、在App“我的”页面中找到“设置”选项。
2、点击“软件版本”并选择“敬老版”。
3、切换后可见字体和图标明显增大，功能布局更简洁，优先显示购票、订单查询等核心功能。
五、余票信息更新机制
部分用户反映App与官网显示的余票数量不一致，这可能与数据同步频率有关。
1、尝试在App上多次刷新目标车次的余票状态。
2、若无结果，可同时登录12306官网进行比对查询。
3、发现官网有票而App无票时，立即在官网提交订单，避免因缓存延迟错过购票机会。
六、鸿蒙系统原生应用支持
App已针对特定操作系统进行深度优化，提升运行流畅度与兼容性，官网则无此特性。
1、确认设备为搭载HarmonyOS的华为手机。
2、前往应用商店下载最新版铁路12306 App。
3、安装后可体验鸿蒙原生核心版本带来的更快启动速度与更低资源占用。
