首先检查封面图片分辨率是否为1080x1920像素，格式为JPG或PNG且大小不超过5MB，若不符合则调整参数；接着删除原封面并重新上传合规图片；同时切换网络环境至稳定状态，尝试重启网络连接；然后清除小红书应用缓存后重启应用；最后确保小红书已更新至最新版本以修复可能存在的图像处理问题。
如果您在发布或浏览小红书笔记时，发现封面无法加载、显示为白屏或提示上传失败，这可能是由图片格式、网络状态或应用缓存问题导致的。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并调整封面图片参数
确保封面图片符合小红书平台的技术要求，是解决加载失败的基础步骤。不符合尺寸或格式的图片可能无法被正确解析。
1、确认图片分辨率为1080x1920像素，这是小红书推荐的封面比例。
2、将图片保存为平台支持的格式，如JPG或PNG，避免使用HEIC或其他非标准格式。
3、控制图片文件大小，建议不超过5MB，过大的文件可能导致上传或加载中断。
二、重新上传封面图片
有时服务器在处理图片时可能出现临时错误，重新上传可以触发新的请求，绕过之前的故障。
1、进入笔记编辑页面，删除当前无法加载的封面。
2、从手机相册中选择一张符合要求的图片，再次进行上传操作。
3、等待上传进度条完全完成，并观察封面是否正常显示预览。
三、检查并切换网络环境
不稳定的网络连接会直接影响图片数据的传输，导致加载超时或失败。
1、尝试关闭当前Wi-Fi，切换至移动数据网络，或反之。
2、在信号较强的区域操作，避免在网络拥堵或弱信号环境下上传封面。
3、可尝试开启飞行模式5秒后关闭，以重置网络连接状态。
四、清除应用缓存并重启小红书
应用缓存积累的临时数据可能干扰正常功能，清除缓存有助于恢复图像加载能力。
1、进入手机“设置”>“应用管理”>“小红书”>“存储”。
2、点击“清除缓存”，注意不要选择“清除数据”，以免丢失草稿内容。
3、完全退出小红书应用，然后重新启动并登录账号。
五、更新小红书应用至最新版本
旧版本应用可能存在已知的图像处理漏洞，更新到最新版可修复此类问题。
1、打开手机的应用商店（如App Store或各大安卓应用市场）。
2、搜索“小红书”，查看是否有可用更新。
3、如果有更新提示，立即下载并安装新版本，然后重新尝试封面上传。
