1、检查Edge浏览器摄像头和麦克风权限设置，确保未被阻止；2、确认Windows系统隐私设置中已允许应用访问摄像头和麦克风，且Edge在允许列表中；3、清除网站权限并重新授权以修复异常；4、通过设备管理器更新或重装音视频驱动；5、必要时重置Edge浏览器设置至默认状态以排除配置错误。
如果您在使用Edge浏览器进行视频会议、在线考试或录制音频时发现摄像头或麦克风无法被识别或访问，可能是由于浏览器权限设置不当、系统隐私限制或驱动问题导致。以下是排查和解决该问题的具体步骤。
本文运行环境：Surface Pro 9，Windows 11
一、检查Edge浏览器设备权限设置
Edge浏览器必须获得使用摄像头和麦克风的授权才能正常调用相关设备。若权限被拒绝或未设置，将导致功能失效。
1、打开Edge浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。
2、在左侧菜单中选择“Cookie 和网站权限”。
3、向下滚动，找到并点击“摄像头”或“麦克风”选项。
4、确认权限状态为“允许站点请求使用摄像头/麦克风”，并确保当前使用的网站未被列入阻止列表。
5、如果需要，可在下方“阻止”或“允许”列表中手动添加网站地址，以确保特定站点可访问设备。
二、调整Windows系统隐私权限
即使浏览器允许访问，若操作系统层面禁用了设备权限，Edge仍无法获取摄像头或麦克风数据。
1、按下 Win 键，进入“设置”应用。
2、选择“隐私和安全性”，点击“摄像头”或“麦克风”。
3、确认“允许应用访问摄像头”和“允许应用访问麦克风”开关已开启。
4、向下滚动，在“允许桌面应用访问摄像头/麦克风”选项中，确保已启用。
5、检查列表中Microsoft Edge是否被允许访问对应设备，如未列出或被禁用，请手动开启。
三、清除网站权限并重新授权
某些情况下，旧的权限配置可能导致设备无法正确响应。清除后重新请求权限可修复异常状态。
1、在Edge浏览器中，进入目标网站（如会议平台）的页面。
2、点击地址栏左侧的锁形图标，打开网站信息面板。
3、选择“权限”部分，找到摄像头和麦克风设置。
4、将当前网站的权限更改为“使用默认设置”或直接点击“重置权限”。
5、刷新页面，当提示“是否允许此站点使用摄像头和麦克风？”时，选择允许。
四、更新或重新安装音视频驱动程序
设备驱动过时或损坏会导致硬件无法被任何应用程序识别，包括Edge浏览器。
1、右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“音频输入和输出”以及“照相机”类别。
3、右键点击麦克风和摄像头设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，等待系统完成更新。
5、若更新无效，可尝试右键选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
五、重置Edge浏览器设置
当浏览器配置出现深层错误时，重置所有设置可恢复默认状态，排除因误操作导致的问题。
1、打开Edge浏览器，点击右上角三个点，进入“设置”。
2、在左侧选择“重置设置”。
3、点击“将设置恢复为其默认值”按钮。
4、在弹出窗口中确认操作，等待重置完成。
5、重启浏览器后，再次测试摄像头和麦克风功能。
